تكنولوجيات الإتصال الحديثة واثرها على الأداء الوظيفي- (دراسة میدانیة بمؤسسة برید الجزائر بولایة الجلفة)

Abstract

ج ملخص البحث تعد المعالجة الآلیة للمعلومات الیوم في ظل التغیرات التكنولوجیا المتطورة أساس و عماد الإدارة الحدیثة ، حیث أن أهم الاتجاهات المعاصرة في تكنولوجیا الاتصال هو نمو الدور الاستراتیجي لنظم المعلومات المبنیة على الحاسوب.فقد أصبحت المعلومات جزءا لا یتجزأ من نسیج الإدارة في المؤسسة وموردا أساسیا تعتمد علیه ،في تفعیل العملیة الإداریة و تدعیم القرارات وأیضا مساعدتها في خلق وتقدیم منتجات جدیدة و اختراق أسواق جدیدة و تحسین جودة الأداء. تمحورت إشكالیة موضوعنا حول التساؤل التالي: هل تساهم تكنولوجیا الاتصالات في تحسین الاداء الوظیفي لدى الموظفین بمؤسسة برید الجزائر بالجلفة ؟ أما الفرضیة هي كالاتي : تساهم تكنولوجیا الاتصالات الحدیثة في تحسین الأداء الوظیفي لدى الموظفین بمؤسسة برید الجزائر بولایة الجلفة. تهدف دراستنا الى : -محاولة التعریف بالمفاهیم الأساسیة لتكنولوجیا الاتصال الحدیثة ، وكیفیة بناء هیكل معلوماتي في المؤسسة ، وإ سهام هذه التكنولوجیا في تحسین الأداء الوظیفي والإداري وترشید القرارات المتعلقة بهما. - محاولة إبراز الدور المهم الذي تلعبه تكنولوجیا الاتصال كمكونة أساسیة لنظام تكنولوجیا الاتصال الخاص بالمؤسسة. - محاولة إثراء مكتبة الكلیة بالمواضیع التي تخص تكنولوجیات الاتصال. المنهج المتبع في البحث: إستخدمنا في دراسـتنا هذه ، المنهج الوصفي التحـلیلي الذي حاولنا من خلاله وصف أثر تكنولوجیا الاتصال في تحسین الاداء الوظیفي ببرید الجزائر بالجلفة. أدوات جمع البیانات : في الشق النظري للبحث استعنا في ذلك بمجموعة مراجع متنوعة سواء ما توفر منها في شكل ورقي)الكتب، المجلات، رسائل، مواقع على شبكة الانترنت...(. أما الشـق التطبیقي فقد تطلبت الدراسة إعداد استمارة استبیان وتوزیعه على العمال. نظـرا لصـعوبة دراسـة جمیـع أفـراد مجتمـع الدراسـة تـم الاتجـاه إلـى اختیـار عینـة مـن المجتمـع الأصـلي وتتكـون عینـة الدراسـة مـن إطـارات وعمـال الـتحكم وعمـال تنفیـذیین وقـد تـم سـحب عینـة عشـوائیة طبقیـة مـن المجتمـع الأصـلي . بحیـث تـم إختیـار 80مفـردة بصـفة عشـوائیة منتظمـة، عشـوائیة لأننـا لـم نحـدد الأفـراد بحد ذاتهم ولكن إكتفینا بأنهم یستعملون هذه التكنولوجیا فقط. إن ما یمكن استنتاجه من خـلال هذه الدارسة على عینة من المؤسسات الجزائریة: .1ان توفر تكنولوجیات الاتصال الحدیثة لایزال محتشماً لعدم توفر الموارد البشریة المؤهلة. .2أن هذه الجهود تبقي دون المستوى ، لهذا ینبغي وضع برامج تكوینیة مدروسة قصد إعادة تأهیل العامل الجزائري.ح Résumé de la recherche Le traitement automatisé de l'information est aujourd'hui à la lumière des changements avancés base de la technologie et des piliers de la gestion moderne, comme les tendances contemporaines les plus importantes dans la technologie de communication est la croissance du rôle stratégique des systèmes basé information sur l'information Alhacob.vkd est devenue une partie intégrante du tissu de gestion dans l'entreprise et est une ressource essentielle compter sur elle, dans l'activation du processus administratif et de renforcer les décisions et aussi les aider à créer et livrer de nouveaux produits et de pénétrer de nouveaux marchés et d'améliorer la qualité de la performance. Notre thème centré problématique au sujet de la question suivante: Avez-vous contribuez à la technologie des communications pour améliorer la fonctionnalité du personnel de l'institution de l'Algérie Poste Djelfa? La prémisse est la suivante: La technologie de communication moderne pour améliorer le rendement au travail du personnel de l'institution de l'Etat cotise Algérie Courrier Djelfa. Notre étude vise à: Une tentative de faire connaître les concepts de base de la technologie moderne de communication, et comment construire ma structure de connaissances dans l'organisation, et la contribution de cette technologie pour améliorer la performance et la rationalisation fonctionnelle et administrative des décisions qui les concernent. - Une tentative de mettre en évidence le rôle important de la composante de la technologie de communication avec un système de base pour privée institution de la technologie de communication. - Une tentative d'enrichir les thèmes de la bibliothèque de l'université ayant trait aux technologies de communication. L'approche de la recherche: nous avons utilisé dans cette étude, l'approche descriptive et analytique que nous avons essayé à travers lequel décrire l'impact des technologies de communication pour améliorer la fonctionnalité avion Algérie Djelfa. Collecte de données: la recherche théorique fente nous avons utilisé une variété de références, à la fois définir quels outils leur fournir sous forme papier (livres, magazines, lettres, sites web ...). L'encoche appliquée a préparé un questionnaire et distribué aux travailleurs, l'étude est nécessaire. En raison de la difficulté d'étudier tous les membres de la société pour étudier la tendance a été de choisir un échantillon de la société originale composée l'échantillon de l'étude des pneus et des travailleurs de contrôle et de travailleurs, les cadres ont été stratifiés échantillon aléatoire de l'attraction de la communauté d'origine. Donc, qui a été sélectionné 80 simple aléatoire régulière, aléatoire parce que nous n'avons pas identifié l'individu en soi, mais nous nous bornons à la technologie qu'ils utilisent seulement. Que peut-on déduire de cette étude sur un échantillon d'institutions algériennes: 1. La disponibilité des technologies modernes de communication est encore modeste pour le manque de ressources humaines qualifiées. 2. Ces efforts continuent en dessous du niveau, cela devrait être bien pensé programmes de formation destinés à réhabiliter le groupe algérien.