علاقة الضغوط المهنية بالولاء التنظيمي لدى أعوان الحماية المدنية د م بالوحدة الرئيسية *ولاية الجلفة*

Abstract

ملخص الدراسة باللغة العربية: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على العلاقة بين الضغوط المهنية والولاء التنظيمي عند أعوان الحماية المدنية من خلال تحديد مجموعة من التساؤلات والفرضيات. كما تهدف أيضا إلى التعرف على إن كانت توجد علاقة دلالة إحصائية بين مستوى الضغوط المهنية ودرجة الولاء التنظيمي في إجابات المبحوثين تعزى للخصائص الشخصية لأفراد عينة الدراسة. ولتحقيق أهداف الدراسة تم إنجاز دراسة ميدانية بــ: الحماية المدنية بالوحدة الرئيسية- الجلفة - حيث طبقت الدراسة على عينة عشوائية قدرها 37 عامل، وبالنظر إلى طبيعة الموضوع تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، لجمع البيانات وتحليلها واختبار الفرضيات. من خلال استبيان، خاص بالمتغير الأول(الضغوط المهنية)، واستبيان خاص بالمتغير الثاني (الولاء التنظيمي) الذي تكون من (54) فقرة لجمع البيانات من أفراد عينة الدراسة. وقد تم العمل بهذا الاستبيان من قبل وعرضه على خمسة أساتذة محكمين. ولمعالجة البيانات إحصائيا تم استخدام برنامج الرزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) واستخراج الإحصائيات التالية: معامل الارتباط بيرسون للكشف عن العلاقة بين متغيرات الدراسة، المتوسطات الحسابية، الانحراف المعياري، تحليل التباين Anova، لتحليل البيانات الأولية واختبار الفرضيات. وبعد إجراء عملية التحليل لبيانات الدراسة وفرضياتها حيث توصلت إلى عدد من النتائج . وأهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة: - توجد علاقة ارتباطيه ذات دلالة إحصائية بين مستوى ضغوط المهنية ودرجة الولاء التنظيمي. - توجد علاقة ارتباطيه ذات دلالة إحصائية بين مستوى ضغوط العمل المتعلقة بطبيعة العمل ودرجة الولاء التنظيمي. - توجد علاقة ارتباطيه ذات دلالة إحصائية بين مستوى ضغوط العمل المتعلقة بالمنظمة ودرجة الولاء التنظيمي. - لا توجد علاقة ارتباطيه ذات دلالة إحصائية بين مستوى ضغوط العمل ودرجة الولاء التنظيمي العاطفي. - لا توجد علاقة ارتباطيه ذات دلالة إحصائية بين مستوى ضغوط العمل ودرجة الولاء التنظيمي السلوكي.

وفي الأخير قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات منها: - على المنظمة أو المؤسسة عمل دورات توعية يتم من خلالها مناقشة موضوع الضغوط المهنية ومحاولة إبراز مدى خطورته على الفرد قبل المؤسسة أو المنظمة. - وضع استراتيجيات وبرامج تخفف من الضغوط لدى العاملين قدر المستطاع, - تنمية المشاعر الإيجابية للعاملين تجاه المنظمة أو المؤسسة. - عمل دورات تدريبية للتعريف بموضوع الولاء التنظيمي ومدى أهميته للمنظمة والعامل على حد سواء، ومن ثم محاولة تعزيزه في أنفس العاملين.

ملخص الدراسة باللغة الأجنبية: This study aimed to identify the relationship between occupational pressures and organizational loyalty among civil protection agents by defining a set of questions and hypotheses. for the study sample.

To achieve the objectives of the study, a field study was completed by: Civil Protection in the main unit - Djelfa - where the study was applied to a random sample of 37 workers, and given the nature of the topic, the descriptive analytical approach was used, to collect data, analyze it and test hypotheses. Through a questionnaire for the first variable (occupational pressures) and a questionnaire for the second variable (organizational loyalty), which consisted of 54 items to collect data from the study sample members. This questionnaire was previously worked out and presented to five refereed professors. To treat the data statistically, the statistical package for the social sciences (spss) program was used and the following statistics were extracted: Pearson correlation coefficient to detect the relationship between the study variables, arithmetic averages, standard deviation, analysis of variance Anova, to analyze the primary data and test hypotheses, and after conducting a process to analyze the study data where I came up with a number of results.

The most important findings of the study: _ There is a statistically significant correlation between the level of occupational stress and the degree of organizational loyalty. _ There is a statistically significant correlation between the level of work stress related to the nature of work and the degree of organizational loyalty. _ There is a statistically significant correlation between the level of work pressures related to the organization and the degree of organizational loyalty. _ There is no statistically significant correlation between the level of work stress and the degree of emotional organizational loyalty. _ There is no statistically significant correlation between the level of work stress and the degree of behavioral organizational loyalty. Finally, the study presented a set of recommendations, including: _ The organization should conduct awareness sessions through which the issue of occupational pressures is discussed and trying to highlight the extent of its danger to the individual before the institution. _ Develop strategies and programs to reduce employee stress as much as possible. _ Develop positive feelings for employees towards the organization or institution. _ Conducting training courses to introduce the issue of organizational loyalty and its importance to both the institution and the worker, and then try to enhance it in the same workers.