ضغوط العمل وإنعكاساتها على الأداء الوظيفي , دراسة حالة " مقر بلدية عين معبد", ولاية الجلفة

Abstract

منذ محاولات الانسان الأولى للتأقلم وخلق مناخ مناسب للحياة، وفي طريق البحث على سبل ذلك في ظل الوسائل والموارد المتاحة، كان ذلك اول اقتران بين العمل وضغوطه، ومنذ ذلك الوقت الانسان في رحلة خلق توازن بين الموارد المتاحة والاهداف المراد بلوغها، وفي خضم هذا كله كانت هذه الموازنة مصدر الهواجس وضغوط أرقته. ومن هنا يتمحور ملخص الدراسة حول موضوع ضغوط العمل وانعكاساته على الأداء الوظيفي، حيث هدفت هذه الدراسة الى التعرف على اهم العوامل وانعكاسات ضغوط العمل على مستوى الأداء الوظيفي لموظفي مقر بلدية عين معبد بولاية الجلفة، وكذا التعرف على مصادر هذه الضغوط والاثار الناتجة عنها، وتضمنت أيضا العلاقة بين ضغوط العمل والأداء الوظيفي، والمحاولة في وضع استراتيجيات لازمة، وأيضا تقديم اقتراحات وتوصيات التي تسهم في التخفيف من هذه الضغوط وتحسين مستوى الأداء. وقد تكون مجتمع الدراسة بمقر ببلدية معبد حوالي 340 عامل ، حيث قمنا بأخذ عينة من العمال تقدر حجم العينة 52 عامل مرسم وغير مرسم، واعتمدنا في أدوات جمع البيانات على الملاحظة والاستبيان الذي وزع على 52 مبحوث، وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج spss الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية الكلمات المفتاحية : ضغوط العمل – الأداء الوظيفي – الترقية – الموظف.

Abstract of the study in English: Since man's first attempts to adapt and create a suitable climate for life, and in the search for ways to do so in light of the available means and resources, that was the first connection between work and its pressures, and since that time man has been on a journey to create a balance between the available resources and the goals to be achieved, and in the midst of all this, there has been This budget is the source of the obsessions and pressures of his insomnia. Hence, the summary of the study revolves around the topic of work pressures and their repercussions on job performance. This study aimed to identify the most important factors and the repercussions of work pressures on the level of job performance for the employees of the headquarters of the municipality of Ain Ma’bad in the state of Djelfa, as well as to identify the sources of these pressures and their resulting effects. It also included The relationship between work pressures and job performance, and trying to develop necessary strategies, as well as providing suggestions and recommendations that contribute to alleviating these pressures and improving the level of performance. The study population consisted of about 340 workers at a headquarters in the municipality of Ma’bad. We took a sample of workers, with an estimated sample size of 52 registered and undocumented workers. We relied on observation and a questionnaire as tools for collecting data, which was distributed to 52 respondents. The descriptive analytical approach was used, and the data was analyzed using the program spss statistical package for the social sciences Keywords: work stress - job performance - promotion - employee.