ملخص الدراسة باللغة العربية: نهدف من خلال هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الذي يلعبه التكوين في تحقيق فاعلية أداء العاملين بمؤسسة اتصالات الجزائر بالجلفة حيث يعتبر التكوين من أهم العوامل المساهمة في النهوض بالعنصر البشري، ...