في ظل التحولات والتغيرات الجديدة التي تحيط بالمؤسسات جعلت الكثير من المنظمات تعطي أهمية كبيرة لهذه التغيرات، حيث تعتبر البيئة الداخلية أحد العوامل الرئيسية لنجاح أو فشل أي منظمة وهذا من أجل الوصول إلى تحقيق ميزة تنافسية ...