ملخص: ان الاتصال ظاهرة انسانية صاحبت كل مراحل الحياة البشرية باعتباره ضرورة ملحة لمختلف التفاعلات والعلاقات التي تربط الانسان بغيره ومحيطه. لقد أصبح الاتصال عنصرًا أساسيًا في التخطيط الاستراتيجي لنجاح أي منظمة، خاصة ...