المقدمة: تواجه المنظمات بعض التحديات التي تفرض نفسها على بنية العمل الداخلية والخارجية , وتفرض احداث تغيي ا رت لمواكبتها فالمنظمة لا يمكن ان تعمل بمعزل عن البيئة الموجودة بها ,فهي تؤثر وتتأثر بما يحدث من التغي ا رت ...