التغير التنظيمي وعلاقته بالاداء الوظيفي الدراسة الميدانية CNAS الجلفة

Abstract

ملخص : تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على العلاقة بين التغير التنظيمي بمختلف أبعاده (الهيكلي، التكنولوجي، الثقافي) وبين الأداء الوظيفي داخل مؤسسة عمومية خاضعة لتحولات تنظيمية وهي الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية – وكالة الجلفة. وقد انطلقت الدراسة من إشكالية رئيسية مفادها: ما مدى مساهمة التغير التنظيمي في تحسين الأداء الوظيفي للموظفين؟، وتفرعت عنها تساؤلات حول أثر التغيرات الهيكلية والتكنولوجية والثقافة التنظيمية على الأداء. ولتحقيق أهداف الدراسة، تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات، وزعت على عينة عشوائية مكونة من 78 موظفًا من مختلف المستويات والمصالح داخل الوكالة. كما تم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS، مع اعتماد معامل الارتباط واختبار (T) لاستنتاج العلاقات بين المتغيرات. وقد توصلت النتائج إلى وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين التغير التنظيمي والأداء الوظيفي، حيث بيّن العاملون استعدادًا لتقبل التغييرات بشرط توفر بيئة تنظيمية محفّزة. كما أكدت النتائج أن التغير الهيكلي والتكنولوجي، وكذلك الثقافة التنظيمية، تلعب دورًا مهمًا في التأثير على سلوك العاملين، ودرجة التزامهم، وجودة أدائهم. الكلمات المفتاحية: التغيير التنظيمي، الأداء الوظيفي، التغير الهيكلي، التغير التكنولوجي، الثقافة التنظيمية، CNAS الجلفة، المورد البشري.

Abstract : This study aims to shed light on the relationship between organizational change in its various dimensions (structural, technological, cultural) and job performance within a public institution subject to organizational transformations, which is the National Fund for Social Insurance – Djelfa Agency. The study started from a main problem: To what extent does organizational change contribute to improving the job performance of employees? It branched out into questions about the impact of structural and technological changes and organizational culture on performance. To achieve the objectives of the study, a descriptive-analytical approach was used, and the questionnaire was used as a data collection tool, distributed to a random sample of 78 employees from different levels and interests within the agency. Data were also analyzed using SPSS, adopting the correlation coefficient and the (T) test to infer relationships between variables. The results found a statistically significant positive relationship between organizational change and job performance, as employees showed a willingness to accept changes provided that a stimulating organizational environment was available. The results also confirmed that structural and technological change, as well as organizational culture, play an important role in influencing workers’ behavior, their degree of commitment, and the quality of their performance. Keywords: organizational change, functionality, structural change, technological change, organizational culture, CNAS Djelfa, human resource ..

Résumé : Cette étude vise à éclairer la relation entre le changement organisationnel dans ses différentes dimensions (structurelle, technologique, culturelle) et la performance au travail au sein d’une institution publique soumise à des transformations organisationnelles, qui est la Caisse Nationale d’Assurance Sociale – Agence de Djelfa. L’étude est partie d’un problème principal : Dans quelle mesure le changement organisationnel contribue-t-il à améliorer la performance professionnelle des employés ? Il s’est diversifié en questions sur l’impact des changements structurels et technologiques et de la culture organisationnelle sur la performance. Pour atteindre les objectifs de l’étude, une approche descriptive-analytique a été utilisée, et le questionnaire a servi d’outil de collecte de données, distribué à un échantillon aléatoire de 78 employés de différents niveaux et intérêts au sein de l’agence. Les données ont également été analysées en utilisant SPSS, en adoptant le coefficient de corrélation et le test (T) pour déduire les relations entre les variables. Les résultats ont révélé une relation positive statistiquement significative entre le changement organisationnel et le rendement au travail, car les employés ont montré une volonté d’accepter des changements à condition qu’un environnement organisationnel stimulant soit disponible. Les résultats ont également confirmé que le changement structurel et technologique, ainsi que la culture organisationnelle, jouent un rôle important dans l’influence du comportement des travailleurs, leur degré d’engagement et la qualité de leur performance. Mots clés : changement organisationnel, fonctionnalité, changement structurel, changement technologique, culture organisationnelle, CNAS Djelfa, ressource humaine