أثر الرقمنة على الثقافة التنظيمية

Abstract

الملخص: تناولت هذه الدراسة أثر الرقمنة على الثقافة التنظيمية داخل مؤسسة ثقافية عمومية، من خلال دراسة ميدانية بدار الثقافة "ابن رشد" بولاية الجلفة، في إطار تخصص علم الاجتماع التنظيمي والعمل. وقد انطلقت من إشكالية بحثية مفادها: كيف تؤثر الرقمنة على الثقافة التنظيمية؟ وما أبعاد هذا التأثير على الأداء والسلوك المهني والعلاقات التنظيمية؟ واعتمدت الدراسة منهجًا وصفيًا تحليليا، مدعوما بتحقيق ميداني استُعملت فيه أدوات متعددة (الاستبيان، المقابلة، الملاحظة)، مع تحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS، وتوظيف معامل سبيرمان لقياس درجة الارتباط بين المتغيرات. خلصت النتائج إلى أن الرقمنة تمثل عاملا حاسما في تحسين الأداء المهني وتبسيط الإجراءات وتعزيز الاتصال الداخلي، غير أن فاعليتها تظل مشروطة بوجود ثقافة تنظيمية مرنة وقابلة للتكيف مع التغير التكنولوجي. كما كشفت الدراسة عن معوقات جوهرية تعترض الرقمنة، أبرزها: محدودية التكوين الرقمي، ضعف المشاركة في اتخاذ القرار، واستمرار أنماط ثقافية تقليدية مقاومة للتغيير. وقد أوصت الدراسة بضرورة تكوين استراتيجية مؤسساتية متكاملة لدمج الرقمنة، تقوم على التكوين المستمر، وتحسين مناخ العمل، وتكييف الثقافة التنظيمية بما يضمن تحوّلا رقميا فعّالا ومستداما. وتتميّز هذه الدراسة بدقّة نتائجها العلمية، التي تم التوصل إليها من خلال أدوات منهجية دقيقة ومعالجة إحصائية موثوقة، مما يجعلها مرجعا يمكن الاعتماد عليه في بناء تصورات عملية لتحسين الأداء التنظيمي في المؤسسات الثقافية في سياق التحول الرقمي. الكلمات المفتاحية:الرقمنة، الثقافة التنظيمية، التحول الرقمي، التغيير المؤسسي، التكوين المهني، الاتصال الداخلي، علم الاجتماع التنظيمي، دار الثقافة. Abstract: This research examines the influence of digitalization on organizational culture within a public cultural institution, drawing on a field study conducted at the IbnRushd Cultural Center in Djelfa, Algeria. Anchored in the discipline of organizational sociology, the study seeks to assess how digital transformation reshapes institutional norms, behaviors, and performance. Employing a descriptive-analytical research design, the study combines quantitative and qualitative methods, including a structured questionnaire, in-depth interviews, and non-participant observation. Data were statistically processed using SPSS software, and Spearman’s rank-order correlation was applied to evaluate the strength and significance of relationships between variables. Findings reveal that digitalization is a critical enabler of institutional effectiveness, fostering operational efficiency, improving workflow, and enhancing internal communication. However, its success is contingent upon the adaptability of the organizational culture. The study identifies several impediments to effective digital integration, notably the lack of comprehensive digital training, insufficient stakeholder engagement in decision-making, and the persistence of rigid cultural patterns resistant to innovation. Based on these findings, the study recommends the adoption of a holistic digital transformation strategy, grounded in continuous capacity-building, inclusive governance practices, and cultural alignment with technological advancements. The methodological rigor and robustness of the statistical analysis reinforce the reliability of the findings, rendering this research a valid reference for practitioners and scholars interested in optimizing public sector performance in the digital era. Keywords: Digitalization, Organizational Culture, Digital Transformation, Institutional Performance, Capacity-Building, Internal Communication, Organizational Change, Public Sector Innovation.

Résumé (Thèse de doctorat): Cette recherche doctorale s’attache à étudier l’incidence de la numérisation sur la culture organisationnelle au sein d’un établissement culturel public, à travers une enquête de terrain conduite à la Maison de la Culture « Ibn Rachid » dans la wilaya de Djelfa. Elle s’inscrit dans le champ de la sociologie du travail et des organisations, en interrogeant les transformations induites par l’introduction des technologies numériques dans le fonctionnement interne des structures culturelles. La problématique de départ se formule comme suit: De quelle manière la numérisation affecte-t-elle les composantes de la culture organisationnelle Et quels en sont les effets concrets sur la performance professionnelle, les conduites au travail et les relations fonctionnelles entre les acteurs de l’organisation L’étude repose sur une approche méthodologique mixte, mobilisant à la fois une analyse descriptive et interprétative, appuyée par un travail de terrain combinant trois outils principaux: le questionnaire standardisé, l’entretien semi-directif, et l’observation directe. Les données ont été traitées à l’aide du logiciel SPSS, avec application du coefficient de Spearman pour évaluer la force des corrélations entre les variables en jeu. Les résultats révèlent que la numérisation agit comme un vecteur de modernisation organisationnelle, en favorisant l’amélioration de la performance individuelle et collective, la dématérialisation des procédures, ainsi qu’un meilleur échange de l’information en interne. Néanmoins, cette dynamique reste tributaire de l’existence d’une culture organisationnelle ouverte, évolutive et apte à intégrer les innovations technologiques. Parallèlement, l’étude met en lumière plusieurs freins systémiques à l’appropriation effective du numérique, au premier rang desquels figurent: l’insuffisance de la formation continue dans le domaine digital, la centralisation des processus décisionnels, et la persistance de normes culturelles traditionnelles peu compatibles avec la logique de changement. Sur cette base, la recherche recommande l’élaboration d’une stratégie institutionnelle intégrée de transformation numérique, fondée sur la consolidation des compétences numériques, l’amélioration du climat organisationnel, et l’adaptation progressive des référentiels culturels internes, afin de garantir une transition numérique cohérente, inclusive et durable. Par la robustesse de son cadre théorique, la diversité de ses outils empiriques, et la rigueur de son traitement des données, cette recherche constitue une contribution scientifique significative à l’analyse des mutations organisationnelles induites par la numérisation dans les institutions culturelles. Mots-clés : Numérisation – Culture organisationnelle – Transition numérique – Performance professionnelle – Changement organisationnel – Compétences numériques – Communication interne – Sociologie des organisations – Institutions.