أهمية استخدام تقنيات التسويق المباشر في الوكالات السياحية من وجهة نظر الزبائن (دراسة ميدانية)

فتيحة, بن أعمارة

UZAD Home
→
5. Faculté des sciences economiques commerciales et des sciences de gestion
→
2.[FSECSG] Mémoires de master II -- مذكرات الماستر
→
View Item

dc.contributor.author	فتيحة, بن أعمارة
dc.date.accessioned	2025-07-10T09:31:04Z
dc.date.available	2025-07-10T09:31:04Z
dc.date.issued	2025-06
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-djelfa.dz:8080/xmlui/handle/112/7567
dc.description.abstract	تهدف هذه الدراسة للبحث عن أهمية استخدام تقنيات التسويق المباشر في الوكالات السياحية من وجهة نظر الزبائن ، ولقد اتبعنا المنهج الوصفي التحليلي وعلى أداة الاستبيان وبرنامج التحليل الإحصائي SPSS وذلك من خلا لدراسة عينة قدرت ب 59 زبونا للوكالة السياحية بالي تور بالجلفة حيث توصلنا على ان تقنيات التسويق المباشر تعد أحد الوسائل الهامة ضمن عناصر الاتصال التسويقي حيث يمكن للوكالة السياحية الاعتماد عليه كبديل أو مكمل لعناصر الاتصال التسويقي المعروفة : الإعلان، البيع الشخصي، ترقية المبيعات والعلاقات العامة، فهو عبارة عن اتصال مباشر وتفاعلي يعتمد على عدة وسائل من أجل الحصول على استجابة فورية من الجمهور والتفاعل معه كما توصلنا لوجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين تقنيات التسويق المباشر ورضا الزبون وولائه للوكالات السياحية .	en_EN
dc.language.iso	other	en_EN
dc.relation.ispartofseries	MCM 1081;
dc.subject	التسويق ، التسويق المباشر ، الوكالة السياحية ، الزبون	en_EN
dc.title	أهمية استخدام تقنيات التسويق المباشر في الوكالات السياحية من وجهة نظر الزبائن (دراسة ميدانية)	en_EN
dc.title.alternative	شعبة علوم التجارية ، تخصص تسويق الخدمات	en_EN
dc.type	Other	en_EN