الخلاصة:
تهدف هذه الدراسة الى معرفة مستوى وواقع الذكاء العاطفي، وكذا واقع ومستوى سلوك المواطنة التنظيمية بالإضافةإلى معرفة اثر الذكاء العاطفي بأبعاده المجتمعة (إدراك العواطف ،فهم العواطف،إدارة العواطف،التعاطف،التواصل) على سلوك المواطنة التنظيمية في كليةالعلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير بجامعة الجلفة .
وذلك عن طريق توزيع الاستبيان على عينة عشوائية تتكون من 40 عينة فضلا عن المقابلات الشخصية كما اعتمدنا على المنهج الوصفي التحليلي في معالجة هذا البحث للوصول إلى نتائج الدراسة
ولتحليل البيانات تم الاعتماد على عدة أساليبإحصائية منها: مقاييس الإحصاء الوصفي وأسفر التحليل الاحصائي على نتائج هامة نبرزها كالأتي:
• مستوى الذكاء العاطفي كان مرتفعا، وعلى هذا الأساس يتم قبول الفرضية .
• مستوى سلوك المواطنة التنظيمية كان مرتفعا، وعلى هذا الأساس يتم قبول الفرضية .
• يوجد اثر ذو دلالة إحصائية بين الذكاء العاطفي وسلوك المواطنة التنظيمية عند مستوى دلالة معنوية (5α≤ 0.0) .
