دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تعزيز الابتكار داخل المؤسسات الناشئة

Abstract

هدفتهذهالدراسةإلىالمساهمةفيتحديددورتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالفيتحسينأداء المؤسسات،بحيثأصبحتكلمؤسسةترغبفيالاستفادةمنتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالوذلك نظراللتطورالدائموالمتسارعلتكنولوجياالمعلوماتوالاتصال،فأصبحعلىكلمؤسسةتقييمأداءها بصورةدوريةوهذافيمحاولةمنهالتحسينهباستمرار.وبعدتناولنالدراسةحالةمؤسسةموبيليسللهاتف النقالبولايةالمسيلة،توصلناإلىأنتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالتمثلعاملامهماجدالاستمرارية المؤسسة)فلأجهزةالتقنية،البرمجيات،شبكاتالاتصال،الحواسيب،الانترنت(تسهلعليهاعمليات تسويقالمنتجوخدمةالزبائنوالتوزيعبأحسنالأساليب،بالإضافةإلىذلكفهيتحاولإلىجلبتقنيات جديدةلتزيدمنكفاءةالآلاتوالمعداتالمتوفرةفيالمؤسسةممايزيدمنالحصةالسوقيةوتقليل التكاليفواختصارالوقتوأيضاالمسافةوكلهذاأدىإلىالتحسينمنأداءها.ومنخلالالبحثالذي قمتبهتوصلتإلىأنهتوجدعلاقةإيجابيةبينتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالوالأداء،كماتوصلت إلىالدورالكبيرالذيتلعبهتكنولوجياالمعلوماتوالاتصالفيالتحسينمنأداءالمؤسسة.