دور التكنولوجيا المالية في تحسين القطاع المصرفي الجزائري دراسة حالة لبنك الجزائر الخارجي BEAو صندوق الوطني للتوفير والاحتياط CNEP

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى تحليل الدور الذي تلعبه التكنولوجيا المالية (FinTech) وتطبيقاتها الحديثة في عصرنة وتطوير القطاع المصرفي في الجزائر. تم ذلك من خلال إبراز المفاهيم الأساسية للتكنولوجيا المالية وأهم الفاعلين في منظومتها، بالإضافة إلى تبيان أثرها على درجة تطور القطاع المصرفي الجزائري. بالاعتماد على منهج دراسة الحالة لعينة من البنوك العمومية والخاصة، وباستخدام أدوات جمع البيانات كالملاحظة والاستبيان الموجه لموظفي هذه البنوك، خلصنا في هذه الدراسة إلى وجود علاقة طردية وقوية بين تبني التكنولوجيا المالية ومؤشرات العصرنة والتطور في القطاع المصرفي، والتي تشمل الشمول المالي، الخدمات المالية المبتكرة، أمن المعلومات، الكفاءة في الوقت والتكلفة، والتفاعل مع العملاء. كما توصي هذه الدراسة بضرورة وضع استراتيجية واضحة من أجل توسيع اعتماد هذه التقنيات في القطاع المصرفي الجزائري وتوفير بنية تحتية ملائمة لذلك، مع التركيز على تدريب الكوادر البشرية وتعزيز الأطر التنظيمية والتشريعية.