دور التكنولوجيا المالية في تحسين أداء البنوك التجارية (دراسة حالة البنك الخارجيالجزائري BEA وكالة الجلفة )

Abstract

تتناول هذه الدراسة دور التكنولوجيا المالية في تحسين أداء البنوك التجارية، حيث يتم تسليط الضوء علىالأهمية لتكنولوجيا المعلومات والإتصالات في صناعة الخدمات المصرفية وتحسينها. تهدف هذه الدراسة لمعرفة أهم التقنيات التكنولوجيا المالية التي يمكن للبنوك إستخدامها ودورها في تحسين كفاءة أداء البنك ككل، ومن أجل تحقيق هذه الهدف قمنا بدراسة ميدانية في بنك الخارجي الجزائري وكالة الجلفة، وقد أثبتت هذه الدراسة النتائج التالية: أن هناك توجه كبير لتبني التكنولوجيا المالية مما تحمله من إبتكارات مالية جديدة التي من شأنها تنويع الخدمات والمنتجات، كذلك الأداء فهو يعطي صورة شاملة للبنك عن البيئة الداخلية والخارجية عن طريق قياسات تساعد في تحسين عملية التقييم، كما خلصت الدراسة إلى وجود علاقة بين التكنولوجيا والأداء لكنها لم تصل إلى مرحلة النضج الكافي في البنك محل الدراسة.