أثر إدماج الذكاء الاصطناعي على ضغوط العمل لدى الموظفين دراسة ميدانية بالتكوين المهني ببلدية دار شيوخ

Abstract

عنوان الدراسة : أثر إدماج الذكاء الاصطناعي على ضغوط العمل لدى الموظفيندراسة ميدانية بالتكوين المهني ببلدية دار شيوخ الهدف من الدراسة: • تحديد مستوى استخدام الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسة. • التعرف على أبرز مصادر ضغوط العمل لدى الموظفين. • الكشف عن الآثار الإيجابية للذكاء الاصطناعي على بيئة العمل. • إبراز الآثار السلبية المحتملة الناتجة عن إدماج الذكاء الاصطناعي. • تقديم توصيات تساعد المؤسسات على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي مع الحد من ضغوط العمل. تساؤلات الدراسة: إلىأيمدىيؤثرإدماجالذكاءالاصطناعيفيبيئةالعملعلىمستوىضغوطالعمللدىالموظفين؟ فرضيات الدراسة : • يساهم إدماج الذكاء الاصطناعي في تخفيف ضغوط العمل لدى الموظفين من خلال تقليل الأعباء الروتينية وتسريع إنجاز المهام. يؤدي إدماج الذكاء الاصطناعي إلى ظهور ضغوط عمل جديدة لدى الموظفين نتيجة الحاجة إلى التكيف مع التقنيات الحديثة واكتساب مهارات رقمية جديدة. • توجد علاقة ذات دلالة بين مستوى استخدام الذكاء الاصطناعي في المؤسسة ومستوى ضغوط العمل لدى الموظفين. المقاربة السيسولوجية: تُعد المقاربة الوظيفية من أهم المقاربات السوسيولوجية التي تنظر إلى المؤسسة باعتبارها نسقًا اجتماعيًا متكاملًا، يتكون من مجموعة من الأجزاء المترابطة، حيث يؤدي كل جزء وظيفة محددة تساهم في الحفاظ على توازن واستقرار النسق ككل. وانطلاقًا من هذا التصور، فإن أي تغيير يمس أحد مكونات المؤسسة ينعكس بالضرورة على باقي المكونات، سواء بشكل إيجابي أو سلبي. مجتمع البحث: التكوين المهني دار الشيوخ المعاينة :أسلوب المسح الشامل، وذلك بسبب صغر حجم مجتمع الدراسة الذي يتكون من خمسة موظفين فقط. أدوات البحث: تماشيا مع أهداف الدراسة لقد تم الاعتماد المنهج الوصفي المقابلة كأداة لجمع المعلومات تم تطبيقها على عينة مكونة من5 موظفين في التكوين المهني دار الشيوخ النتائج :تستنتج الطالبة أن : • إدماج الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسة يمثل تحولًا بنيويًا ووظيفيًا عميقًا في تنظيم العمل وليس مجرد تغيير تقني. • ساهم في تحسين الأداء المهني من خلال تقليص الأعمال الروتينية وتسريع إنجاز المهام ورفع الجودة. • أدى إلى تخفيف ضغوط العمل لدى الموظفين عبر نقل المهام المتكررة إلى الأنظمة الذكية. • توجد تحديات مرتبطة بمرحلة الانتقال، مثل صعوبات التكيف ومخاوف الاستقرار الوظيفي، لكنها غالبًا مؤقتة. • نجاح هذا التحول يعتمد على التكوين المستمر للعاملين ومرونة المؤسسة في استيعاب التكنولوجيا.

Abstract

Study Title: The impact of artificial intelligence integration on work stress among employees – A field study at the Vocational Training Center of Dar Chioukh Municipality Study Objectives: • To determine the level of AI use within the institution. • To identify the main sources of work-related stress among employees. • To highlight the positive effects of artificial intelligence on the work environment. • To identify potential negative effects resulting from AI integration. • To provide recommendations that help institutions benefit from AI while reducing work stress. Research Question: To what extent does the integration of artificial intelligence in the workplace affect the level of work stress among employees? Research Hypotheses: • The integration of artificial intelligence helps reduce work stress by decreasing routine tasks and accelerating task completion. • The integration of artificial intelligence leads to new sources of work stress due to the need to adapt to new technologies and acquire digital skills. • There is a significant relationship between the level of AI use in the institution and the level of work stress among employees. Sociological Approach: The functionalist approach is one of the main sociological approaches that views the institution as an integrated social system composed of interconnected parts, where each part performs a specific function that contributes to maintaining the balance and stability of the system. Accordingly, any change affecting one part of the institution inevitably impacts the other parts, either positively or negatively. Study Population: Vocational Training Center of Dar Chioukh Sampling Method: A full census method was used due to the small size of the study population, which consists of only five employees. Research Tools: In line with the study objectives, the descriptive approach and interviews were used as data collection tools, applied to a sample of 5 employees at the Vocational Training Center of Dar Chioukh. Results: • The integration of artificial intelligence represents a deep structural and functional transformation of work organization rather than a simple technical change. • It improved job performance by reducing routine tasks, accelerating task execution, and enhancing quality. • It helped reduce work stress by transferring repetitive tasks to intelligent systems. • There are challenges related to the transition phase, such as adaptation difficulties and concerns about job stability, but these are generally temporary. • The success of this transformation depends on continuous employee training and institutional flexibility in adopting technology.

Résumé Titre de l’étude : L’impact de l’intégration de l’intelligenceartificielle sur le stress autravailchez les employés – Étude de terrainau centre de la formationprofessionnelle de la commune de Dar Chioukh Objectifs de l’étude : • Déterminer le niveaud’utilisation de l’intelligenceartificielleausein de l’institution. • Identifier les principales sources de stress autravailchez les employés. • Mettre en évidence les effetspositifs de l’intelligenceartificielle sur l’environnement de travail. • Identifier les effetsnégatifspotentielsliés à l’intégration de l’intelligenceartificielle. • Proposer des recommandationspermettant aux institutions de bénéficier de l’IA tout en réduisant le stress au travail. problematique : Dansquellemesurel’intégration de l’intelligenceartificielledansl’environnement de travail influence-t-elle le niveau de stress au travail chez les employés ? Hypothèses de recherche : • L’intégration de l’intelligenceartificiellecontribue à réduire le stress autravail en diminuant les tâchesroutinières et en accélérantl’exécution des tâches. • L’intégration de l’intelligenceartificielleentraînel’apparition de nouveauxfacteurs de stress liés à la nécessité de s’adapterauxnouvellestechnologies et d’acquérir des compétencesnumériques. • Il existe une relationsignificative entre le niveaud’utilisation de l’intelligenceartificielledansl’institution et le niveau de stress autravailchez les employés. Approchesociologique : L’approchefonctionnalisteestl’une des principales approchessociologiquesquiconsidèrel’institutioncomme un système social intégré, composé de différentespartiesinterconnectées, oùchaqueélémentjoue une fonctionspécifiquecontribuant à l’équilibre et à la stabilité du système. Ainsi, tout changementaffectantunélément de l’institution a nécessairement des répercussionssur les autreséléments, positivementounégativement. Populationd’étude : Centre de la formationprofessionnelle de Dar Chioukh Échantillonnage : Méthode du recensementexhaustif, en raison de la petitetaille de la populationétudiéequicomprendcinqemployésseulement. Outils de recherche : Conformémentauxobjectifs de l’étude, l’approchedescriptive et l’entretienontétéutiliséscommeoutils de collecte de données, appliqués à un échantillon de 5 employés du centre de formationprofessionnelle de Dar Chioukh. Résultats : • L’intégration de l’intelligenceartificiellereprésenteune transformation structurelleetfonctionnelleprofonde de l’organisation du travail, et non un simple changement technique. • Elle a amélioré la performance professionnelle en réduisant les tâchesroutinières, en accélérantl’exécution des tâcheset en améliorant la qualité. • Elle a permis de réduire le stress autravail en transférant les tâchesrépétitivesvers les systèmesintelligents. • Il existe des défisliés à la phase de transition, tels que les difficultésd’adaptation et les craintesliées à la stabilitéprofessionnelle, maisilssontgénéralementtemporaires. • Le succès de cettetransformationdépend de la formationcontinue des employés et de la flexibilité de l’institutiondansl’adoption des technologies.