الخلاصة:
الملخص :
تتناول هذه الدراسة موضوع أثر إدارة الظل على صنع القرار بالتطبيق على المؤسسة العمومية الاستشفائية بمسعد بولاية الجلفة. انطلقت الإشكالية من تساؤل رئيسي حول مدى تأثير أبعاد إدارة الظل (البعد التقني والبعد البشري) على صناعة القرارات الإدارية والصحية داخل المستشفى في ظل جمود الهياكل البيروقراطية الرسمية، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وظفت فيه استمارة استبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات، وزعت على عينة مقصودة شملت الموظفين والأطقم الطبية والإدارية بالمؤسسة. وتم الاعتماد على مقاربات سوسيولوجية معاصرة أبرزها مقاربة ميشال "كروزية حول الهياكل غير الرسمية وهوامش حرية الفاعل. خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أبرزها : وجود أثر إيجابي طردي ذو دلالة إحصائية لأبعاد إدارة الظل في تيسير وسرعة اتخاذ القرار. حيث أثبت البعد التقني الموازي استخدام وسائل اتصال شخصية برمجيات خاصة، وإصلاحات ذاتية في تجاوز البطء والانسداد الإداري الرسمي وضمان استمرارية الخدمة دورا حاسماً ، كما أكد البعد البشري هيمنة النخبة الخفية والقيادات غير الرسمية القائمة على الخبرة الميدانية والأقدمية، والتي تتدخل عبر شبكات تشاورية موازية لتصحيح قرارات المسؤولين الجدد وملء الفراغات التنظيمية والقانونية خاصة أثناء الأزمات.
Study Abstract:
This study investigates the topic titled "The Impact of Shadow Management on Decision Making," applied to the Public Hospital Establishment (EPH) in Messaad , Djelfa Province. The research problem addresses a central.
question: To what extent do the dimensions of shadow management (technical and human dimensions) influence administrative and health-related decision-making within the hospital under the rigidity of official bureaucratic structures? The study relies on a descriptive-analytical approach, utilizing a structured questionnaire as the primary tool for data collection, distributed to a purposive sample of medical, paramedical, and administrative staff. The theoretical framework incorporates contemporary sociological perspectives, notably Michel Crozier’s approach regarding informal structures and the actors' zones of uncertainty. The findings reveal a statistically significant positive impact of shadow management dimensions on streamlining and accelerating the decision-making process. The parallel technical dimension (such as the use of personal communication devices, customized software, and self-maintenance) plays a decisive role in bypassing administrative sluggishness and ensuring public service continuity. Furthermore, the human dimension underscores the dominance of a "hidden elite" and informal leadership based on field experience and seniority. These actors intervene through parallel consultation networks to correct
