الالتزام التنظيمي وعلاقته بالتسيب الوظيفي دراسة ميدانية على موظفي بلدية حاسي بحبح

Abstract

ملخص الدراسة باللغة العربية تناولت هذه الدراسة العلاقة بين الالتزام التنظيمي والتسيب الوظيفي في الإدارة العمومية الجزائرية، انطلاقاً من الإشكالية الرئيسية: كيف يؤثر ضعف الالتزام التنظيمي على انتشار ظاهرة التسيب الوظيفي، وما دور غياب الرقابة والقواعد غير الرسمية (المحسوبية والوساطة) في تعزيز هذه الظاهرة؟ ولاختبار ذلك، تم افتراض فرضيتين جزئيتين: 1. يؤدي غياب آليات الرقابة الفاعلة إلى تراجع مستوى الالتزام التنظيمي، مما يسهم في ترسيخ ثقافة التسيب الوظيفي. 2. يؤدي إحلال القواعد غير الرسمية محل القواعد الرسمية إلى أزمة فعالية تنظيمية، تنعكس في تفاقم التسيب الوظيفي. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي الارتباطي (Descriptive Correlational Approach)، وتم تطبيقها ميدانياً في بلدية حاسي بحبح (ولاية الجلفة) – وهي مؤسسة عمومية محلية تعاني من بطء الإجراءات وضعف الثقة بين المواطن والإدارة. تكونت عينة الدراسة من 30موظفاً وموظفة تم اختيارهم بطريقة عشوائية بسيطة، واستُخدم الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات، حيث تضمن مقياسين: مقياس الالتزام التنظيمي (13 فقرة) ومقياس التسيب الوظيفي (12 فقرة). وبعد التحقق من الخصائص السيكومترية (صدق وثبات مرتفعان)، تم تحليل البيانات باستخدام التكرارات، النسب المئوية، المتوسطات الحسابية، ومعامل ارتباط بيرسون. الاستنتاجات الرئيسية للدراسة كانت: • مستوى الالتزام التنظيمي لدى العاملين كان منخفضاً إلى متوسط (38.6 من 65)، مع ضعف واضح في الجانب العاطفي والتحفيزي. • مستوى التسيب الوظيفي كان مرتفعاً (44.2 من 60)، وأبرز مظاهره: انتشار الوساطة (4.7/5)، المحسوبية (4.6/5)، وضعف الرقابة (4.5/5). • وجود علاقة عكسية قوية بين الالتزام التنظيمي والتسيب الوظيفي (r = -0.75)، مما يعني أن انخفاض الالتزام يقابله ارتفاع في التسيب. • غياب الرقابة ارتبط سلباً بالالتزام (r = -0.68) وإيجاباً بالتسيب (r = +0.72). • القواعد غير الرسمية (الوساطة والمحسوبية) ارتبطت بقوة بضعف الفعالية التنظيمية وانتشار التسيب (معاملات ارتباط بين 0.65 و 0.71). انتهت الدراسة إلى أن ضعف الالتزام التنظيمي وغياب الرقابة وسيطرة القواعد غير الرسمية تشكل ثلاثياً مُرضياً لانتشار التسيب الوظيفي في البلدية. وأوصت الدراسة بضرورة تعزيز الشفافية، وتفعيل آليات الرقابة الداخلية، واستبدال ثقافة المحسوبية بثقافة الجدارة، وتحفيز الموظفين معنوياً ومادياً لرفع مستوى التزامهم. الكلمات المفتاحية: الالتزام التنظيمي، التسيب الوظيفي، الرقابة، القواعد غير الرسمية، بلدية حاسي بحبح.

Abstract This study examines the relationship between organizational commitment and job delinquency within the Algerian public administration. It is based on the following main research question: How does weak organizational commitment contribute to the spread of job delinquency, and what role do the absence of control mechanisms and the prevalence of informal rules (favoritism and nepotism) play in reinforcing this phenomenon? To address this question, two sub-hypotheses were formulated: 1. The absence of effective control mechanisms leads to a decline in the level of organizational commitment, thereby contributing to the entrenchment of a culture of job delinquency. 2. The replacement of formal rules with informal practices results in an organizational effectiveness crisis, which is reflected in the escalation of job delinquency. The study adopted a descriptive-correlational approach. The field study was conducted in the Municipality of Hassi Bahbah (Djelfa Province, Algeria), a local public institution characterized by procedural delays and a low level of citizens’ trust. The study sample consisted of 30 male and female employees selected through simple random sampling. A questionnaire was used as the primary data collection instrument and included two scales: organizational commitment (13 items) and job delinquency (12 items). After verifying the instrument’s psychometric properties, which demonstrated high levels of validity and reliability, the collected data were analyzed using frequencies, percentages, arithmetic means, and Pearson’s correlation coefficient. Main Findings • The level of organizational commitment among employees was low to moderate (38.6 out of 65), with noticeable weaknesses in the affective and motivational dimensions. • The level of job delinquency was high (44.2 out of 60). The most prominent manifestations included widespread nepotism (4.7/5), favoritism (4.6/5), and weak control mechanisms (4.5/5). • A strong negative correlation was found between organizational commitment and job delinquency (r = -0.75), indicating that lower levels of commitment are associated with higher levels of delinquency. • The lack of control mechanisms was negatively correlated with organizational commitment (r = -0.68) and positively correlated with job delinquency (r = +0.72). • Informal rules, particularly favoritism and nepotism, were strongly associated with weak organizational effectiveness and the spread of job delinquency, with correlation coefficients ranging from 0.65 to 0.71. The study concludes that weak organizational commitment, the absence of effective control mechanisms, and the predominance of informal rules constitute a triad that fosters job delinquency within the municipality. Accordingly, it recommends strengthening transparency, activating internal control mechanisms, replacing favoritism with a merit-based culture, and providing both moral and material incentives to enhance employees’ organizational commitment. Keywords: Organizational commitment; Job delinquency; Control mechanisms; Informal rules; Municipality of Hassi Bahbah.