العوامل الخمسة الكبرى للشخصية وعلاقتها باستراتيجيات مواجهة الضغوط النفسية لدى العاملين في القطاع الصحي

Abstract

الملخص: هدفت الدراسة الحالية بشكل أساسي إلى فحص العلاقة بين العوامل الخمسة الكبرى للشخصية وإستراتيجيات مواجهة الضغوط لدى العاملين في مستشفى طب العيون بالجلفة، كما هدفت إلى التعرف على عوامل الشخصية التي يتسم بها هؤلاء الموظفين والاستراتيجيات الأكثر استخداما من طرفهم لمواجهة الضغوط النفسية، باتباع المنهج الوصفي الارتباطي على عينة تضم 30 موظفا، تم اختيارهم بشكل عشوائي، وقد تم تحليل بيانات الدراسة باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، والتوصل إلى النتائج التالية: - وجود علاقة ارتباطية دالة وموجبة بين عامل العصابية واستراتيجيات "التجنب" و"الانفعال"، لأن الموظف الذي يتسم بالعصابية يميل إلى تضخيم الأمور؛ لذا عندما يواجه ضغطاً في مستشفى الجلفة (مثل ضغط المراجعين أو تعطل جهاز)، فإنه يستجيب عاطفياً (قلق، غضب، لوم الذات) بدلاً من البحث عن حل تقني. - توجد علاقة ارتباطية بين العصابية واستراتيجيات المواجهة، وهي عبارة عن ارتباط موجب ودال مع جميع استراتيجيات مواجهة الضغوط. - وجود ارتباط موجب ودال بين عاملي الانبساطية والانفتاح على الخبرة و استراتيجيات مواجهة الضغوط، لأن الانبساطية توفر للموظف "المساندة الاجتماعية" التي تعد استراتيجية مواجهة بحد ذاتها، بينما يوفر الانفتاح "المرونة المعرفية". الموظف المنفتح في مستشفى الجلفة يتقبل تحديات الأجهزة الجديدة والتقنيات الجراحية المتطورة بصدر رحب، مما يقلل من وقع الضغط عليه. - وجود علاقة موجبة قوية ودالة بين المقبولية ويقظة الضمير واستراتيجيات المواجهة. - سيادة بُعد يقظة الضمير ثم المقبولية بمستويات مرتفعة، بينما جاءت العصابية في أدنى مراتب العينة. - تفضيل الموظفين لـ استراتيجية حل المشكل في المقام الأول، تليها التجنب، بينما حل الانفعال أخيراً. Résumé : La présente étude visait principalement à examiner la relation entre les Cinq Grands Facteurs de la personnalité (Big Five) et les stratégies de faire face au stress (Coping) chez le personnel de l’établissement hospitalier spécialisé en ophtalmologie de Djelfa. Elle visait également à identifier les traits de personnalité prédominants chez ces employés ainsi que les stratégies les plus utilisées pour faire face aux pressions psychologiques. En adoptant une approche descriptive corrélative sur un échantillon de 30 employés choisis de manière aléatoire, les données ont été analysées à l'aide du logiciel statistique SPSS, aboutissant aux résultats suivants : • Existence d'une relation corrélative significative et positive entre le facteur Névrosisme et les stratégies d'Évitement et d'Émotion. Cela s'explique par le fait que l'employé névrotique a tendance à amplifier les situations ; ainsi, face au stress (tel que l'afflux des patients ou une panne d'équipement), il réagit émotionnellement (anxiété, colère, culpabilité) plutôt que de chercher une solution technique. • Existence d'une corrélation positive et significative entre le Névrosisme et l'ensemble des stratégies de coping. • Existence d'une corrélation positive et significative entre les facteurs Extraversion et Ouverture à l'expérience et les stratégies de faire face au stress. L'extraversion offre à l'employé un "soutien social", considéré en soi comme une stratégie de coping, tandis que l'ouverture procure une "flexibilité cognitive". L'employé ouvert, au sein de l'hôpital de Djelfa, accepte les défis liés aux nouveaux équipements et aux techniques chirurgicales avancées avec enthousiasme, ce qui réduit l'impact du stress. • Existence d'une relation positive forte et significative entre l'Agréabilité, la Conscience (Rigueur) et les stratégies de coping. • Prédominance de la dimension Conscience, suivie de l'Agréabilité avec des niveaux élevés, tandis que le Névrosisme se classe au dernier rang chez les membres de l'échantillon. • Préférence des employés pour la stratégie de "Résolution de problèmes" en premier lieu, suivie de l'Évitement, tandis que la stratégie axée sur l'Émotion vient en dernière position.