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Afin d'identifier la culture des organisations et leur connaissance des exigences et des standards de Totel Qualité Management, Nous avons eu cette étude sur le personnel de l'hôpital de l'hôpital public à Ain meleh w. msila , Où nous avons utilisé le questionnaire pour déterminer la validité de l'hypothèse générale C'est La mise en œuvre de TQM contribue au développement de la gestion dans les institutions publiques à travers l'introduction de l'efficacité Et la qualité des services fournis, et liée à la satisfaction des exigences de ce mécanisme Cette prémisse a été vérifiée, et afin de répondre aux exigences de TQM, des fondations et des règles de développement administratif sont établies
