اوباح, ايمان منيرة
(Université de Djelfa - Ziane Achour جامعة زيان عاشور بالجلفة, 2024-06-22)
هدفت هذه الدراسة الى التعرف على تأثير المزيج التسويقي الخدمي في تحقيق ولاء الزبون في مؤسسة اتصالات الجزائر موبليس, وتمت دراسة هذا التأثير من خلال أبعاد المزيج التسويقي الخدمي والمتمثلة في (المنتج, التسعير, الترويج, ...