دور التكوين في تحقيق فاعلية أداء العاملين

Abstract

ملخص الدراسة باللغة العربية: نهدف من خلال هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الذي يلعبه التكوين في تحقيق فاعلية أداء العاملين بمؤسسة اتصالات الجزائر بالجلفة حيث يعتبر التكوين من أهم العوامل المساهمة في النهوض بالعنصر البشري، وخيارا ترفع به راية التحدي لأجل مواكبة التقدم العلمي و التكنولوجي، وذلك بالرفع من كفاءة الأفراد العاملين ومهاراتهم حتى تتمكن المؤسسة من تحسين أداء عمالها والرفع من مردوديتهم والمحافظة على جودة مخرجاتها من جهة، وكذا منح فرص لعمالها لتمكينهم من تحسين مستواهم العلمي والمهني مما يؤهلهم للترقيات المهنية والاجتماعية ، و الوصول إلى المستوى المرغوب من الاستقرار والفعالية. عن طريق طرح التساؤل الرئيسي التالي: -هل للتكوين دورا في تحقيق فاعلية الأداء لدى عاملين بمؤسسة اتصالات الجزائر بالجلفة؟ و قمنا باختيار مجتمع الدراسة و المجال البشري المتمثل في 26موظف الذين يمثلون العدد الكمي لموظفي مؤسسة اتصالات الجزائر بالجلفة ، حيث كان المنهج المستخدم في الدراسة المنهج الوصفي أما أداة جمع البيانات تمثلت في الاستبيان. و كانت أهم النتائج المتوصل إليها كما يلي : - تؤثر البرامج التكوينية على نجاح مستوى أداء العاملين بمؤسسة اتصالات الجزائر ببلدية الجلفة؛ -يساعد التكوين في التحسين من قدرات ومهارات أداء العاملين والعلاقة بينهم في مؤسسة اتصالات الجزائر ببلدية الجلفة؛ - يساهم التكوين في تحقيق أهداف الموظف والمؤسسة اتصالات الجزائر ببلدية الجلفة. Résumé de l'étude en français: Nous visons à travers cette étude à identifier le rôle que joue la formation dans l'atteinte de l'efficacité de la performance des employés de la Société Algérienne des Télécoms à Djelfa, car la formation est l'un des facteurs les plus importants contribuant à l'avancement de l'élément humain, et une option pour lever le drapeau du défi afin de suivre le rythme des progrès scientifiques et technologiques, En augmentant l'efficacité et les compétences des travailleurs afin que l'organisation puisse améliorer la performance de ses travailleurs, augmenter leur efficacité et maintenir la qualité de ses résultats d'une part, ainsi que donner des opportunités à ses travailleurs pour leur permettre d'améliorer leur niveau scientifique et professionnel, ce qui les qualifie pour des promotions professionnelles et sociales, et d'atteindre le niveau de stabilité et d'efficacité souhaité. En posant la question principale suivante: - La formation a-t-elle un rôle dans la réalisation de performances efficaces pour les salariés d'Algérie Télécom à Djelfa? Nous avons sélectionné la population de l'étude et le champ humain représenté par 26 employés qui représentent le nombre quantitatif d'employés de la Société Algérienne des Télécoms à Djelfa, où la méthode utilisée dans l'étude était l'approche descriptive, tandis que l'outil de collecte de données était le questionnaire. Les résultats les plus importants sont les suivants: - Les programmes de formation affectent la réussite de la performance des salariés d'Algérie Télécom dans la commune de Djelfa. - La formation permet d'améliorer les capacités et les compétences de performance des employés et la relation entre eux en Algérie Télécom dans la commune de Djelfa. - La formation contribue à l'atteinte des objectifs du salarié et de la société Algérie Télécom dans la commune de Djelfa.

Summary of the study in English: We aim through this study to identify the role that training plays in achieving the effectiveness of the performance of the employees of the Algerian Telecom Corporation in Djelfa, as training is one of the most important factors contributing to the advancement of the human element, and an option to raise the flag of challenge in order to keep pace with scientific and technological progress, By raising the efficiency and skills of working individuals so that the organization can improve the performance of its workers, increase their efficiency and maintain the quality of its outputs on the one hand, as well as give opportunities to its workers to enable them to improve their scientific and professional level, which qualifies them for professional and social promotions, and to reach the desired level of stability and effectiveness. By asking the following main question: - Does training have a role in achieving effective performance for employees of Algeria Telecom in Djelfa? We selected the study population and the human field represented by 26 employees who represent the quantitative number of the employees of the Algerian Telecom Corporation in Djelfa, where the method used in the study was the descriptive approach, while the data collection tool was the questionnaire. The most important findings were as follows: - The training programs affect the success of the performance of the employees of Algeria Telecom in the municipality of Djelfa. - Training helps to improve the capabilities and skills of employees performance and the relationship between them in Algeria Telecom in the municipality of Djelfa. - Training contributes to achieving the goals of the employee and the Algeria Telecom Corporation in the municipality of Djelfa.