المنَاخ التنْظِيمي وعَلاقَتهِ باتخَاذ القَرارات دراسة ميدانية بمؤسسة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية بالجلفة

Abstract

تناولنا أهم النظريات السوسيولوجية المفسرة التي تطرقنا من خلالها إلى ربط العلاقة بين متغيرات دراستنا الخاصة بالمناخ التنظيمي واتخاذ القرارات، وبالتالي ربط الدراسة بالحقل السوسيولوجي والتأصيل النظري له، وقد تناولنا فيه النظريات الكلاسيكية من خلال التطرق إلى النظرية الوضعية وسياقها العام وتصورها المنهجي المفسر للظواهر الاجتماعية وارتباطها السببي، كما تطرقنا أيضا إلى النظرية العضوية التي تنظر إلى المجتمع بنظرة تطورية بيولوجية، وتصورها المنهجي الذي يعتمد على التجانس واللاتجانس، بالاضافة إلى النظرية الوظيفية الكلاسيكية التي تعتمدها في تفسيرها على البناء والوظيفة، لنلخص في الأخير إلى النظريات الحديثة وعلى رأسها النظرية الصراعية التي تقوم على مفهوم الصراع والاختلاف، بالاضافة غلى نظرية التفاعل الرمزي والنظرية الوظيفية بشكلها الحديث. مفهوم السلطة وأنواعها وإبراز أهم الاتجاهات النظرية التي تناولت هذا الموضوع وتحليلها تحليلا سوسيولوجيا وتسليط الضوء غلى ارتباطها بأنماط القيادة داخل المنظمات وتتبع مسارها الكرونولوجي خاصة منه ما تعلق بالجانب النظري السوسيوجي، ومقارنة التراث النظري لدى الاتجاهات النظرية العربية منها والأجنبية. تطرقنا إلى اتخاذ القرار في المنظمات، أهم المفاهيم التي حاولت تفسير وتفكيك اتخاذ القرار داخل المنظمات، ثم تطرقنا إلى خطوات وأساليب اتخاذ القرار والعوامل التي تتحكم فيها، وكذلك أنواع القرارات لنخلص أخيرا إلى أهم النظريات التي تناولت تفسير اتخاذ القرار، من حيث الأسس والقواعد، فالنظرية التقليدية افترضت أن عملية اتخاذ القرار عملية راشدة وهي الاختيار الأفضل من الناحية الاقتصادية، لنعرج على النظرية السلوكية لاتخاذ القرار، بالإضافة إلى النظرية المتعلقة بالقرار غير الرشيد الذي تعتقد أن اتخاذ القرار مقترن بالضرورة بالمشكلة التي تعترض القائد أثناء اتخاذ القرار. تناولنا مؤسسة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية، الذي أجرينا فيه دراستنا الميدانية، حيث تطرقنا فيه إلى كرونولوجيا المؤسسة وتاريخها في مدينة الجلفة، وتطرقنا فيه إلى سيرورة التنظيم داخل هذه المؤسسة وبنائها الهرمي ومواردها البشرية والمالية، كما خلصنا في نهاية الفصل إلى الأرقام والإحصائيات الخاصة بعمل هذه المؤسسة الاجتماعية ذات الأهمية القصوى في مسار الموظف والمؤمن له الذي ينتمي إليها، وتكاملها مع المؤسسات الخدماتية الأخرى في بناء المجتمع ككل ووظيفتها الهامة كمؤسسة مكملة لمختلف المؤسسات الأخرى. بعد النزول إلى الميدان وتطبيق أداة الدراسة وجمع البيانات من مصدرها، سنتطرق في هذا الفصل إلى عرض ومناقشة نتائج الدراسة مفصلة من الفرضية الأولى إلى الفرضية الرابعة، وصولا غلى الاستنتاج العام الذي يمثل نتيجة ربط متغيرات الدراسة ميدانيا، وخاتمة الدراسة التي تطرقنا فيها إلى نتيجة الفرضية العامة للدراسة، وعرجنا على مقترحات وتوصيات لدراستنا التي تفتح دون شك زاوية وآفاقا أخرى لإجراء دراسات أخرى متعلقة بالموضوع لتخلص في الأخير إلى قائمة المراجع المعتمدة في دراستنا والملاحق المتعلقة بها.Nous avons discuté des théories sociologique les plus importantes expliquées àtravers lesquelles nous avons mis en relation la relation entre les variables de notre étude du climat organisationnel et de la prise de décision, et avons ainsi lié l’étude au champ de la théorie sociologique et théorique, et nous avons traité les théories classiques en abordant la théorie du positivisme et son contexte générale et son interprétation conceptuelle du phénomène de lien sociale et causal Nous avons également discuté de la théorie organique qui considère la société avec une perspective évolutive biologique et de sa conception systématique basée sur l’homogénéité et l’hétérogénéité, en plus de la théorie fonctionnelle classique qui repose sur l’interprétation Basé sur le concept de conflit et de différence, en plus de la théorie de l’interaction symbolique et de la théorie fonctionnelle dans sa forme moderne. Le concept de pouvoir et ses types soulignent les principales tendances théorique qui traitent de ce sujet a analysent une analyse sociologique et soulignent le lien entre les modèles de leadership au sein des organisations et suivent une piste chronologique, en particulier en ce qui concerne l’aspect théorique et sociologique, et en comparant l’héritage théorique dans les tendances théoriques arabes et étrangères. Nous avons discuté de la prise de décision dans les organisations, des concepts les plus importantes essayant d’interpréter et de démanteler la prise de décision au sein des organisation, puis nous avons discuté des étapes et des méthodes de prise dedécision et des facteurs qui les contrôlent, ainsi que des types de décisions permettant de finaliser les théories les plus importantes traitant de l’interprétation de la prise de décision, ainsi que la théorie de la décision irrationnelle qui pense que la prise de décision est nécessairement associée au problème auquel est confronté le dirigeant Athènes. La prise de décision. Nous avons discuté de la création de la caisse nationale des assurances sociales dans laquelle nous avons mené notre étude de terrain, de la chronologie de l’institution et de son histoire dans la ville de Djelfa, ainsi que du processus d’organisation au sein de cette institution, de sa structure hiérarchique et de ses ressources humaines et financières. A la fin de ce chapitre, nous avons conclu les chiffres et statistiques se rapportant aux travaux de cette institution. Et leur intégration avec d’autre institution de service dans la construction de la société dans son ensemble et son rôle important en tant qu’institution complémentaire a d’autres institutions. Nous discuterons dans ce chapitre de la présentation et de la discussion des résultat de l’étude, de la première hypothèse a l’hypothèse de la quatrième, Nous avons passé en revue les propositions et les recommandations de notre étude qui ouvre indiscutablement un angle et un horizon futurs pour la poursuite des étude Sur le sujet, pour conclure avec la liste de références approuvées dans notre étude et les annexes associées. We discussed the most important sociological theories explair-red through which we related to the relationship between the variables of àur study of tÀe organizational climate and decision-making, and thus iink the study with the field of sociological and theoretical theory, and we dealt with classical theories by addressing the theory of positivism and its general context and its conceptual interpretation of the phenomenon of social ancl causal link , We also discussed the organic theory that views the society with a biological evolutionary perspective, and its systematic conception basecl on homogepeity and heterogeneity, in addition to the classical functional theory that is based on interpretation Based on the concept of conflict and difierence, in addition to the theory of symbolic interaction and functional theory in its ;odern form. The concept of power and its fypes and highlight the most important theoretical trends that dealt with this subject and analy zed a sociological analysis and highlight the link to the patterns of leâdership within the organizations and track chronological track, especially reiated to the theoretical and sociological aspect, and comparing tÀe theàretical heritage in the Arab and foreign theoretical trends. We discussed the decision-making in the organizations, the most imporrant concepts that tried to interpret and dismantle the decision-making within the organizations, and then we discussed the steps and nrethoOs of decisionmaking and the factors that control them, ur *êll as the fypes of decisions to ftnalize the most important theories that dealt with the interpretation of decision-making, in terms of bases and rules, The traditional assumption was that the decision-making process was an adult process, which was the best option in terms of economics, to lapse on the bôhavioral theory of clecisionmaking, as well as the theory of irrational decision that beiicves that clecisionmaking is necessarily associated with the problem facirrg the leader Athens Decision-making. We discussed the institution of the National Fund for Social Inùrance, in which we conducted our field study, where we discussecl the chronology of the institution and its history in the city of Djelfa, and discr:ssecl the process of organization within this institution and its hierarchical structur. ond hnman and financial resources. At the end of the chapter we conciucicd the figures and statistics related to the work of this institutiôn And the inregratio' of them with other service institutions in building the society as a whole and its important function as an instituTion complementary to other institutions. We will discuss in this chapter the presentation and discussion of the results of the study from the first hypothesis to the hypothesis of the fo'rth, We have reviewed proposals and recommendations 1'or our study that undoubtedly open up a further angle and, horizon for further stuciies o' the subject, to conclude with the list of references approveci in our study and related annexes