ضغوط العمل وأثرها على الأداء الوظيفي

Abstract

ملخص الدراسة ضغوط العمل وأثرها على اداء العاملين بمؤسسة ديوان الترقية والتسيير العقاري بالجلفة . هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مستويات ضغوط العمل والأداء الوظيفي وطبيعة العلاقة بين ضغوط العمل والاداء الوظيفي لدى العاملين بمؤسسة ديوان الترقية والتسيير العقاري بالجلفة . شملت الدراسة فرضية رئيسية مفادها : تؤثر ضغوط العمل على أداء العاملين. وتكون مجتع الدراسة من العاملين بمؤسسة ديوان الترقية والتسيير العقاري بالجلفة وبلغ عددهم 116 موظف وموظفة وقد تم استخدام العينة العشوائية وشكلت عينة الدراسة 57 موظف وموظفة من مجتمع الدراسة الاصلي . تكون استبيان الدراسة من ثلاث أجزاء : المتغيرات الشخصية ، ضغوط العمل ، الأداء الوظيفي وتم استخدام العديد من الأساليب الاحصائية لإختبار الفرضيات كان منها : النسب المئوية ، التكرارات ، معامل الارتباط بيرسون ، نموذج الانحدار . تم التوصل الى النتائج التالية : - اغلب الضغوط التي تؤثر على الاداء الوظيفي بمدينة الجلفة لها تأثير سلبي وايجابي في آن واحد - الضغوط التي كان لها تأثير على أداء العاملين وجدنا ما يلي : زيادة أعباء الدور كميا والمسؤولية تجاه الآخرين كان لهما تأثيرا ودافعا على الاداء الوظيفي . - الضغوط التي كان لها تأثير سلبيا فتمثلت في : ( غموض الدور والترقية الوظيفية ) فهي تسبب الانخفاض في الروح المعنوية، تولد له ارتباكا والتشاؤم من المستقبل و تجع Résumé de l'étude Les pressions de travail et son impact sur la performance des travailleurs de l’institution (office de promotion et gestion immobiliere ) (OPGI ) de Djelfa . Cette étude visait à identifier le travail et les niveaux de pression et le rendement au travail et la nature de la relation entre la pression au travail . L'étude comprenait une hypothèse majeure qui est :l ‘ affecte de la performance des employés qui travaillent sous pression. La societé de recherche se forme de , les employés au sein de l'institution (OPGI ) de Djelfa qui est 116 employés on a utilisé un échantillon aléatoire qui est formé l'échantillon d'étude 57 employés de la population d'étude originale. Le questionnaire d'étude se compose de trois parties: les variables personnelles, la pression au travail, la performance de l'emploi a été utilisé de nombreuses méthodes statistiques pour tester des hypothèses ont été notamment: les pourcentages, les fréquences, le coefficient de corrélation de Pearson, le modèle de régression. on a atteint les résultats suivants: - La plupart des pressions qui affectent la performance de l'emploi à Djelfa ont un impact négatif et positif en même temps - les pressions qui ont eu un impact sur la performance des employés et constaté ce qui suit : augmenter la charge d'un rôle quantitatif et de la responsabilité envers les autres avaient une motivation et une influence sur le rendement au travail. -les pressions qui ont eu un effet négatif dans: (ambiguïté de rôle et de la promotion de l'emploi), il provoque la baisse du moral, génère à l'avenir et le pessimisme , et de faire sentir l'individu l'accumulation du travail sur elle.

ل الفرد يشعر بتراكم العمل عليه.Abstract The Impact of Job Pressure on Workers’ Performance in Djelfa OPGI The current study aims at identifying the various levels of job pressure and the functional performance together with the nature of the relation between the job and the functional performance for those who work for the OPGI od Djelfa . The study involves one main hypothesis that claims that workers’ performance is strongly shaped by job pressure. The population of the study is composed of OPGI workers in Djelfa, whose number is 116 ( feminine & masculine ), adopting the random sampling that equals 56 employees. The study’s questionnaire is composed of three parts : the personal variables , work pressure , the functional performance. Thus , several methods have been used in statistics to test the hypotheses , namely ; percentages , frequencies , Pearson’s mean , the descending model .Main results that have been achieved are : -Most pressure that impact functional performance in Djelfa OPGI has both negative as well as positive aspects. -Main positive influential factors are : role burden and responsibility towards others . -Main negative factors are: obscurity of the role , lack of promotion in the job , this leads to low morale and decay in performance , which means pessimism and creates feelings of duties’ accumulation .