اثر التحفيز علي أداء العاملين

Abstract

نظرالأهميةالعنصرالبشريالذيمنخلالهيتمتفعيلالنشاطداخلالمؤسسة،تسعىهذهالأخيرةلتحقيقوانجازأهدافهاالمنشودة،عنطريقاستثارةدوافعالأفرادمنخلالتطبيقنظامحوافزفعال.فنظامالحوافزيشغلموضعاهامافيسياسةتسييرالمواردالبشريةمنمنطلقأنالإنسانبحاجةإلىمحركلدفعهمنأجلاثباتذاتهبينالأفرادفيالتنظيم،وبناءعليهفإنهفيحاجةإلىمحفزخارجييحثهعلىالقيامبعملهبأكملوجهوالذي يهمنامنهذاكلههوكيفيةالتأثيرعلىسلوكالإنسانمنخلالالأهدافالمخططة. إنالترابطالوثيقبينالحوافزوأداء العاملينوالذي كانمحلدراستناوالذي تبينفيهأنمفهومالأداءيشملأبعادوعوامل مختلفة،انطلاقامنالنظرةالشاملةللبنيةالسيكولوجيةوالاجتماعية للمؤسسةكنظاممتكاملمنالوظائفحيثكانالاستنتاجهوتأكيدهذا الترابطبيننظامالحوافزوالأداء. فقدبينتلناهذهالدراسةكذلكالمتغيراتالعديدةوالهامة المرتبطةبالحوافزوكيفية تأثيرهاعلىأداءالعاملين،معتوضيحطبيعةهذهالعلاقاتبينمختلفهذهالعوامل،منخلالماتناولناهفيدراستنافيهذاالمجال. لقدبينتلناالدراسةصحةفرضياتناالتيقدمناهافيبدايةبحثناهذا،حيثوجدناأنمسبباتالأداءالجيدهيحقامجموعةمنالعواملالماديةوالمعنوية،يشترطتظافرهاوالجمعبينهاوأنالوسيلةالأنجحفيذلكهيانتهاجإدارةالمنظمةلسياسةتحفيزيةفعالةالتيمنشأنهارفعالروحالمعنويةلديهمودفعهملبذلالمزيدمنالجهدوتحسينأدائهم،وحتىتتحققهذهالفعاليةعلىالإدارةأنتضعنظامالحوافزيتلاءممعامكانياتورغباتوحاجاتالعمال . كمالا ننسىأنعمليةتقييمالأداءالتيهيبمثابةالوسيلةالفعالةللرقابة المستمرةوالمستديمةمنخلالمعرفةكلمايحدثفيالمنظمةفيمايخصسيرالأعمالوإنتاجيةالفرد . وتعتبرعمليةتقييمالأداءأساساموضوعياوعادلالاتخاذالكثيرمنالقراراتوالإجراءاتكزيادةالحوافزفيحالةوجودنقاطالقوةوذلكلتعزيزهاعنطريقالزيادةفيالأجور،الحصولعلىالترقيةوالحصولعلىمكافآت ....الخ. والمعالجةفيحالةوجودنقاطالضعفوذلكبتحسينهاعنطريقأنظمةالتدريب . إنتقييمالأداءهوأيضاأداةتتطلبتدخلإدارةالأفرادمنخلالقيامهذهالأخيرةبمراجعةتقاريرالتقييملضماننجاحسياستهافيهذاالمجال . وتتعددطرقالتقييممنطرقعملية بسيطةمنها:طريقةالترتيبالبسيطوطريقةالمقارنةالمزدوجةبينالعاملينوطرقأخرىحديثةكطريقةالإدارةبالأهدافوالنتائجوطريقةالتوزيعالإجباري . ونجد أنهناكبعضالطرققداختفىاستعمالهافيالمؤسساتالمعاصرةونظرالصعوبةترتيبالأفرادعلىأساسآدائهملعملهمأولأنهاتستغرقوقتكبيرفيتطبيقهاإذاكانعددالعمالكبيرا. إنمنأهدافتقييمالأداءفيالمؤسسةهواكتشافمصادرالتذمر والاستياء لدىالعمالوالذي قديكونناتجعنالبيئةالغيرمتوفرةعلىظروفتناسبتطلعاتهموآمالهملهذاعلىالمؤسسةتوفيرشروطوظروفالعملالمناسبين. وقد استخلصناأنأيعامللديهاحتياطيمنالطاقاتوالمهارات الكامنة،والتي قدلايستخدمهامطلقا،تظلمكبوتةمالمتوجهبإمكانياتوعوامل وشروطمعينةويكمندورالمؤسسةهنافيكيفيةاستغلالهالصالحها. وفي الأخيريمكنناالقولإن هذاالبحثكانفرصةجيدةومفيدة منالناحيةالعلميةوقدمكنناهذاالموضوعمنالاطلاععلىالعلاقةبيننظامالحوافزوتقييم الأداءوفيمالاشكأنهرغمالجهدالمبذولفياتمامهذاالبحثفإنهذاالأخيرلايخلومنالنقائص،إلاأننانرىأنهيمكنأنيساهمولو بقليلفيإثراءالمكتبةوأن يكونتمهيدالمواضيعيمكنهاأنتكوناشكالياتلأبحاثأخرى.