الاتصال التنظيمي و علاقته بالولاء التنظيمي لدى عمال بلدية

Abstract

ملخص الدراسة باللغة العربية: عنوان الدراسة:علاقة الاتصال التنظيمي بالولاء التنظيمي لدى عمال بلدية حدالصحاري عينة الدراسة:تكونت عينة الدراسة من مجموعة من العمال ببلدية حدالصحاري منهج الدراسة: لقد اعتمدنا في بحثنا هذا على المنهج الوصفي التحليلي لأنه الأقرب لدراسة هذه الظاهرة،وتتكون مجتمع الدراسة من عمال بلدية حدالصحاري أدوات الدراسة: تتمثل أداة الدراسة في استبيان ويتكون من 39 بند موزعين علىمحورين المحور الاول يتكون من بعد الاتصالات الراسية (الصاعد والنازل) والبعد الثاني الاتصالات الافقية اما المحور الثاني يتعلق بالولاء التنظيمي، و قد تم تطبيقه على مستوى البلدية. أساليب المعالجة الإحصائية: اعتمد الطالبان في المعالجة الإحصائية على مجموعة من الأساليب الإحصائية بما يتوافق وطبيعة موضوع الدراسة ومتغيراتها، وبما يخدم فرضياتها، وهذه الأساليب هي كالتالي: -المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية للمقارنة بين العينات. -معامل الارتباط "بيرسون" لحساب العلاقة بين درجة كل بعد من أبعاد الاستبيان والدرجة الكلية للاستبيان وللتحقق من فرضيات الدراسة ومعاملسبيرمان براون للتصحيح. -معادلة ألفا كرونباخ معامل الثبات. -اختبار "ت"(T.test)للعينة الواحدة لاختبار دلالة الفروق بين متوسط العينة والمتوسط الفرضي (الفرضية الثانية). -اختبار "ت"(T.test) لاختبار دلالة الفروق بين متوسطي العينتين مرتبطتين - وقد قام الطالبان بالاستعانة ببرنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعيةspss أهم النتائج المتوصل إليها: ولقد توصلنا في دراستنا الحالية إلى مجموعة من النتائج التي جاءت كالآتي: - توجد علاقة دالة إحصائيا بين الاتصال التنظيمي والولاء التنظيمي لدى عمال بلدية حد الصحاري. -يوجد مستوى مرتفع للولاء التنظيمي لدى عينة من عمال بلدية حد الصحاري. - توجد علاقة دالة إحصائيا بين الاتصالات الرأسية والولاء التنظيمي لدى عمال بلدية حد الصحاري. - توجد علاقة دالة إحصائيا بين الاتصالات الأفقية والولاء التنظيمي لدى عمال بلدية حد الصحاري ". - توجد فروق دالة إحصائيا في الاتصالات الرأسية حسب متغير نوع الاتصال الرأسي (صاعد، نازل) لصالح الاتصال النازل الكلمات المفتاحية: الاتصال- الولاء

Summary of the study (abstract in English): Title of the study: The relationship of organizational communication with organizational loyalty among the workers in Hadsahary municipality. Sample of the study: The sample of the study consists a group of workers from Hadsahary municipality. Method of the study: This study is based on the descriptive analytical method; since this method is the closest to this phenomenon; the community of this research consists a group of workers from Hadsahary municipality. Research Tools: The tool used in this study is a Questionnaire; which consists 39 terms distributed over two chapters; the first chapter is about the Vertical communication (upward/downward) as a first dimension; and the second dimension is the Horizontal communication (also called literal communication); as for the second chapter is about the organizational loyalty; which has been applied to the municipality . Statistical Analysis (processing) Methods : The statistical Analysis Methods which were adopted for this study are corresponded to the nature of the research subject and its variables; and what serves its hypotheses. And these methods are - Arithmetic means and standard deviations for comparison between samples. - Pearson correlation coefficient to calculate the relationship between the degree of each dimension of the questionnaire and the total score of the questionnaire and to verify the hypotheses of the study and Spearman-Brown coefficient of correction. -Stability coefficient Alpha Crew-Nbacher to ensure the stability of the questionnaire. -T-test for one sample to test the significance of the differences between the sample mean and the hypothetical mean (the second hypothesis). -T-test to test the significance of the differences between the mean of the two related samples. -The use of the statistical package for the social sciences program (spss). The most important results obtained about this study: In this current study we have reached some several results set; which are: - there's a relationship of statistical significant between the organizational communication and organizational loyalty of the workers of Had sahary municipality. - there's a high level of organizational loyalty into a group of workers from Had sahary municipality. - there's a relationship of statistical significant between the Vertical communication and the organizational loyalty of the workers from Had sahary municipality. - there's a relationship of statistical significant between the Horizontal (literal) communication according to the kind of this horizontal communication variables. Key words: Communication - loyalty.

Résumé de l'étude an français: Titre de l'étude : La relation entre la communication organisationnelle et la loyautéorganisationnelleparmi les travailleurs de la municipalité de HadSahary Échantillon de l'étude : L'échantillon de l'étudeétaitconstitué d'un groupe de travailleurs de la municipalité de HadSahary Méthodologie de l'étude :Danscetterecherche, nous noussommesappuyéssur la méthodeanalytique descriptive car elleest la plus proche de l'étude de cephénomène, et la population étudiéeestconstituée de travailleurs de la municipalité de HadSahary. Outilsd'étude : L'outild'étudeconsiste en un questionnaire composé de 39 items répartissurdeux axes. Le premier axe estconstitué de la dimension des communications verticales (ascendantes et descendantes) et le deuxième de la dimension des communications horizontales. Le deuxième axe portesur la fidélitéorganisationnelle, et il a été appliqué au niveau municipal. Méthodes de traitementstatistique : En traitementstatistique, les deuxétudiants se sontappuyéssur un ensemble de méthodesstatistiques en adéquation avec la nature du sujetd'étude et de ses variables, et pour servirseshypothèses.Cesméthodessont les suivantes : Moyennesarithmétiques et écarts-types pour la comparaison entre les échantillons. - Coefficient de corrélation de Pearson pour calculer la relation entre le degré de chaque dimension du questionnaire et le score total du questionnaire et pour vérifier les hypothèses de l'étude et le coefficient de correction de Spearman-Brown. Équationalpha de Cronbach, coefficient de stabilité. Test T pour unéchantillonafin de tester la signification des différences entre la moyenne de l'échantillon et la moyennehypothétique (la deuxièmehypothèse). Test T pour tester la significativité des différences entre la moyenne des deuxéchantillonsliés Les deuxétudiantsontutilisé le programme Statistics Package for Social Sciences (SPSS) Les résultats les plus importantsobtenus : Dansnotreétudeactuelle, nous avonsatteint un ensemble de résultats qui se présententcomme suit : - Il existeune relation statistiquementsignificative entre la communication organisationnelle et la loyautéorganisationnelleparmi les travailleurs de la municipalité de HadSahary. Il y a un niveauélevé de loyautéorganisationnelleparmi un échantillon de travailleurs de la municipalité de HadSahary. - Il existeune relation statistiquementsignificative entre les communications verticaleset la loyautéorganisationnelleparmi les travailleurs de la municipalité de HadSahary. - Il existeune relation statistiquementsignificative entre la communication horizontaleet la loyautéorganisationnelleparmi les travailleurs de la municipalité de HadSahary. - Il existe des différencesstatistiquementsignificativesdans les communications verticalesselon la variable du type de communication verticale (montante, descendante) en faveur de la communication descendante les mots clés: communication -fidélité