الإنهاك المهني و علاقته بأنماط الرقابة الإدارية لدى عمال مؤسسات التعليم الثانوي بمدينة الجلفة

Abstract

ملخص الدراسة ملخص باللغة العربية :

نظرا للدور الذي يؤديه العامل و المعاناة التي يعيشها يوميا في تحمله كل الضغوطات و الصعوبات التي تفوق قدراته و طاقته، و مع كل ما تتطلبه المهنة من التحلي بصفات أخلاقية و نفسية و عقلية و اجتماعية، كان اختيارنا لهذا الموضوع الذي أردنا من خلاله الكشف عن شدة الانهاك المهني عند عمال ثانوية الشيخ النعيم النعيمي و كيفية مقاومتهم لهذا الأخير باستعمالهم استراتيجيات تساعدهم على ذلك. بدأنا عملنا بإعطاء فكرة نظرية لكل من الإنهاك المهني و استراتيجيات المقاومة حتى نستطيع الانطلاق في الجانب التطبيقي و الميداني، و كان هدفنا الكشف عن الانهاك المهني لدى عمال ثانوية الشيخ النعيم النعيمي ، و معرفة ما هي الاستراتيجية الأكثر استعمالا لمقاومة هذا الإنهاك، و في مرحلة ثانية معرفة هل توجد فروق في شدة الإنهاك المهني و في استعمال استراتيجيات المقاومة بين العمال و هذا حسب المصلحة، الجنس و الأقدمية. و لاختبار فرضيات الدراسة قمنا باستعمال كل من مقياس ماسلاش Maslachللإنهاك المهني ومقياس Paulhan MBI لاستراتيجيات المقاومة. و على أساس نتائج البحث قمنا بتقديم جملة من الاقتراحات هدفها معالجة مصدر المشكل، و قسمناها إلى جزئين، الأول خاص بالمنظمات و المصالح المعنية بالأمر، و الثاني خاص بالباحثين والطلبة.

* فعلى المسؤولين: - الاهتمام بعوامل خطورة الانهاك المهني. - الاهتمام العمال الجدد و المتربصين، فكلما أحسن التكفل بهم، كلما كان المحترف الجديد أو المحترف في إطار التكوين حائز على الموارد اللازمة لمتابعة مسار منسجم و استخدام وسائل مقاومة إيجابية للتغلب على الانهاك - تحديد مهام و صلاحيات كل العمال بوضوح لتفادي التباس الأدوار. - التأكد من أن ثقل العمل يتفق مع قدرات العامل و هذا بالعمل على زيادة عدد العمال في كل مؤسسة حسب الحاجة. - تحسين ظروف العمل بتقديم كل الوسائل اللازمة و الأجهزة الحديثة حتى يتسنى للعامل العمل بفعالية دون إجهاد. تهيئة فرص الترقية أمام الجميع باستخدام أساليب موضوعية و موحدة تقوم على أسس علمية كمعيار الأقدمية.

Résumé de l’étude : Résumé en français: vu le rôle que le travailleur joue et les souffrances à supporter et les pressions et les difficultés qui dépassent ses capacités et qui épuisent son énergie, et avec toutes les exigences de la profession d'exercer un caractère moral, psychologique, mental et social, vient ce sujet qui a été choisi pour détecter l'intensité de l'épuisement professionnel (burnout) chez les travailleurs du lycée Sheikh Naim al-Naimi, leur résistance et leurs stratégies contre ce fléau . Nous avons commencé notre activité en donnant une idée théorique à l'épuisement professionnel (burnout) et a la stratégie de la résistance afin que nous puissions embarquer sur le côté pratique et sur le terrain, notre objectif était de détecter l'épuisement professionnel (burnout) chez les travailleurs du lyc eé Sheikh Naim al-Naimi, et savoir quelle est la stratégie la plus couramment utilisée pour résister à cet épuisement, et dans une deuxième phase savoir s’il existe des nuances dans l'intensité de l'épuisement professionnel et l'utilisation de stratégies de résistance chez les travailleurs selon l’intérêt, le sexe et l'ancienneté. Et pour tester les hypothèses de l'étude, nous utilisons l’ échelle Maslach de l'épuisement professionnel et l’échelle MBI Paulhan des stratégies de résistance, Sur la base des résultats de la recherche, nous présentons une série de propositions visant à remédier à la source du problème, en deux parties, la première pour les organisations et les services concernés, et la deuxième pour les chercheurs et les étudiants. * Pour les responsables:- Attention à la gravité de l'épuisement professionnel- Attention aux nouveaux travailleurs et stagiaires, de mieux subvenir à leurs besoins pour que tout nouveau professionnel ou professionnel dans un support sur la configuration puisse suivre le chemin du développement harmonieux et l'utilisation de résistance positive pour surmonter le cadre des ressources de l’épuisement. - Définir les fonctions et les pouvoirs de chacun des travailleurs clairement pour éviter toute confusion des rôles. - Veiller à ce que le poids du travail est cohérent avec les capacités du travailleur et augmenter le nombre de travailleurs dans chaque institution, au besoin. - Améliorer les conditions de travail en fournissant tous les moyens nécessaires et les équipements modernes pour que le travailleur puisse travailler efficacement sans stress. -Créer des opportunités pour la promotion devant tout le monde en utilisant des méthodes objectives et normalisées fondées sur des bases scientifiques , l'ancienneté comme critère.