الحوافز وتأثيرها على الاداء الوظيفي

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تقييم أثر الحوافز على مستوى الأداء الوظيفي في مؤسسة توزيع الكهرباء و الغاز بالجلفة من وجهة نظر العاملين، واستخدمت هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم توزيع 220 استبيان على العاملين في شركة الاتصالات الفلسطينية،وقد تم استرجاع(210) استبيان، أي بنسبة %95.5 وقد أظهرت نتائج الدراسة ما يلي: -1 أظهرت النتائج وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين نظام الحوافز وأداء الموظفين. وخلصت الدراسة مجموعة من التوصيات أهمها :- -1 ضرورة الاهتمام بالحوافز المادية و ربط الراتب بجدول غلاء المعيشة . -2 ضرورة إعادة صياغة نظام ومعايير الترقيات للموظفين، وأن تكون بناء على الكفاءة المتوفرة في الفرد للوظيفة الجديدة. -3 ضرورة العمل على ترسيخ العدالة والإنصاف، وخصوصاً فيما يخص منح الحوافز والمكافآت أو القضاء على المحاباة والمحسوبية في منحها، بما يكفل العدالة في بيئة العمل للمساهمة في رفع مستوى الأداء. -4 ضرورة الربط بين نتائج تقييم الأداء السنوي ومنح الحوافز والمكافآت بناءا على النتائج.

Abstract: This study aims at evaluating the impact of incentives on the work performance level at the Electricity and Gas Distribution Corporation from the employees prospective. This study uses the analytical descriptive approach where (220) questionnaires were distributed on the employees at the Palestinian Telecommunication company and (210) questionnaires were returned by 95.5%. The study shows the following results: 1. The results showed a statistically significant relationship between incentive system and employee performance. This study is summarized into a group of recommendations: 1. The necessity of implementing monetary incentives، tying the salary with price-rising system. 2. The necessity of renewing the standards and system of promotion which should be according to the abilities of the employee for the new job. 3. The necessity of justice availability particularly in granting incentives so as to get rid of favoritism which ensure fairness in the work environment so as to raise the level of performance. 4. Connecting between the results of the annual performance and offering the incentives according to the result