Abstract:
لكل مؤسسة خصائص تميزىا عن غيرىا من المؤسسات الاخرى، كما أن لكل مؤسسة
أنشطتيا وأساليبيا الخاصة في العمل، و ىي عناصر تمثل في مجموعيا المحيط الذي يعمل
فيو العاممون في المؤسسة. و ىذه الخصائص المميزة لمعمل داخل المؤسسات ليا تأثيرىا
عمى أداء و مظاىر السموك الوظيفي الخاص بأعضاء المؤسسة، و يمثل ىذا المحيط الذي
يعمل فيو الاف ا رد بخصائصو الادارية، البيئة الداخمية لممؤسسات.
و بعبارة أخرى، فإن مصطلح بيئة العمل الداخمية يستخدم كتعبير عن ما يحيط بالموظف
أثناء أدائو لعممو، وىذا المحيط يتكون من عدة عناصر, وبخاصة تمك العناصر التي تؤثر
في الأداء والروح المعنوية. ولا يقتصر مفيوم ىذا المصطمح عمى النواحي المادية و المكانية
والصحية فقط، بل يشمل المناخ التعاوني بين الموظفين, وفرص التعميم والتدريب المرتبطة
بالتطور الوظيفي وأسموب قيادة الإدارة العميا والثقافة الداخمية ونظام الحوافز وغيره من
العناصر التنظيمية الأخرى . و أثبتت المفاىيم العممية والتجريبية الحديثة أن بيئة العمل
بنواحييا المادية والمعنوية ىي احد أىم الأسباب التي ترفع من مستوى إنتاجية الفرد وتحافع
من خلالو المنشأة عمى الموظف المنتج.والمنظمات الناجحة تفتخر بأنيا مركز لاستقطاب
الكفاءات المتميزة، لا بسبب الم ا زيا المادية التي تمنحيا فحسب بل بسبب منظومة متكاممة
)Gerry johnson et all p لبيئة العمل.( 74
