اثر برنامج التكوين على أداء العاملين

Abstract

تناولت ىذه الد ا رسة موضوع " أثر ب ا رمج التكويف عمى أداء العامميف بمؤسسة اتصالات الج ا زئر بالجمفة " إشكالية الد ا رسة : تمثمت في الإجابة عمى التساؤؿ الرئيسي التالي " ىؿ تؤثر ب ا رمج التكويف المعتمدة مف قبؿ مؤسسة ميداف الد ا رسة عمى أداء العامؿ ؟ أهداف الد ا رسة : - الكشؼ عف دور مؤسسة اتصالات الج ا زئر في تنظي و إج ا رء عمميات التكويف، والتعرؼ عمى علبقتو برفع أداء الموظفيف .. - الكشؼ عف تأثير المكوف عمى نجاح عممية التكويف لمعامؿ بمؤسسة اتصالات الج ا زئر - معرفة ما مدى تأثير ب ا رمج التكويف عمى العامميف بمؤسسة ميداف الد ا رسة - التعرؼ عمى مدى مساىمة التكويف في تحقيؽ أىداؼ العامؿ ومؤسسة اتصالات الج ا زئر . المنهج المستخدم : ت استخدا المنيج الوصفي التحميمي في ىذه الد ا رسة . المجال الزمني لمد ا رسة : استغرقت ىذه الد ا رسة في جانبييا النظري و الميداني السنة الجامعية 2016 مجتمع الد ا رسة : ت الاعتماد عمى المسح الشامؿ لمجتمع البحث و المقدر ب 54 موظؼ تمقوا ب ا رمج تكوينية خلبؿ مسارى الميني بيذه المؤسسة . 116 و ت الاعتماد في ىذه الد ا رسة مف حيث جمع المعمومات عمى استمارة استبياف و التي احتوت عمى ج أ زيف؛ الجزء الأوؿ تضمف البيانات العامة لممبحوثيف) شخصية ووظيفية(، أما الجزء الثاني اشتمؿ عمى ثلبث محاور رئيسية جسدت الفرضيات الفرعية لمد ا رسة . و بعد تفريغ البيانات و عرضيا و تحميميا و تفسيرىا، توصمت الد ا رسة الحالية إلى النتائج التالية : - أف لمتكويف دور كبير في تطوير قد ا رت و سموؾ الموظؼ . - أف لممكوف دور كبير في إنجاح عممية تكويف العامؿ . - لمتكويف علبقة بتحقيؽ أىداؼ الموظؼ و المؤسسة . توصيات الد ا رسة : بعد النتائج التي ت التوصؿ إلييا مف خلبؿ الد ا رسة ال ا رىنة يمكف تقدي بعض التوصيات والمتعمقة بتكثيؼ وزيادة عدد الدو ا رت التكوينية لمموظفيف داخؿ المؤسسة وذلؾ بالاستعانة بذوي الخبرة في مختمؼ التخصصات و الاستفادة مف خب ا رتي و كفاءاتي، كما نوصي بتمديد و زيادة المجاؿ الزمني لفت ا رت تكويف الموظفيف مما يساى في تعميؽ المعمومات والمعارؼ المكتسبة أكثر مف ذي قبؿ، بالإضافة إلى خمؽ جو يسوده روح التعاوف و الانسجا بيف المتكونيف فيما بيني مف جية، وبيني و بيف المكونيف مف جية ثانية حتى يتمكنوا بعد الانتياء مف عممية التكويف العمؿ بروح الفريؽ و تقوية العلبقات و روح التضامف و التقميؿ مف حدة الص ا رع داخؿ المؤسسة . 117 بالإضافة إلى التوصية بم ا رعاة تخصص الموظفيف أثناء تنظي الدو ا رت التكوينية حتى يتمكف المكوف بأداء ميامو بفاعمية و يستجيب المتكوف لمحتوى الب ا رمج التكوينية و يتمكف مف تحصيؿ معارؼ و ميا ا رت جديدة و تحديث و تحييف المعمومات السابقة و منو الرفع مف مستوى الأداء الذي ينعكس إيجابا عمى المتكوف و المؤسسة . كما نقترح عمى أصحاب الق ا رر في المؤسسة تنظي دو ا رت تكوينية لكؿ الموظفيف في مجاؿ الإعلب الآلي مف أجؿ تفعيؿ و تسريع إنجاز مختمؼ الميا و العمميات الإدارية، و برمجة دو ا رت تكوينية لمموظفيف في المغات الأجنبية خاصة الفرنسية و الإنجميزية، نظ ا ر لردود بعض المبحوثيف حوؿ تمقيي بعض الصعوبات أثناء المشاركة في الدو ا رت التكوينية المنظمة خارج الوطف و استخدا مختمؼ الأدوات و الوسائؿ و التجيي ا زت التكنولوجية الحديثة في مختمؼ المجالات حتى يت مساعدة المتكوف عمى استيعاب محتوى الب ا رمج التكوينية و تشجيعو عمى استخدا التجيي ا زت الحديثة المتاحة بالمؤسسة، بالإضافة إلى التوصية بتعمي عممية التكويف عمى كؿ الموظفيف و العماؿ حسب التخصص و الميا و المصالح مما يسي في تحسيف قدرة أدائي و أداء مؤسستي