تأثير الادارة الالكترونية على أداء وتحسين المرفق العام

Abstract

الملخص: تعتبر الإدارة الالكترونية أحد أهم الاستراتيجيات المتبعة في تفعيل المرفق العام وتقريب الإدارة من المواطن أكثر وتحسين الخدمة، وما أفرزه هذا المشروع من تحولات على مستوى المرافق العامة وهذا ما جعلنا نتجه نحو مقولة نهاية الإدارة التقليدية، خاصة وأن نموذج الإدارة الالكترونية يوفر الكثير من فرص النجاح والوضوح والدقة والجودة في تقديم الخدمات وانجاز المعاملات، وبالتالي فهو يمثل نقلة نوعية في تسهيل وتقديم الخدمة , بالرغم من وجود الكثير من النقائص والعراقيل التي تواجه هذا الأسلوب المستحدث في الإدارة الجزائرية بصفة عامة والمرفق العام بصفة خاصة . قد حاولنا من خلال هذا الدراسة تسليط الضوء على احد أهم المرافق العامة في الجزائر إلا و هي البلدية بصفتها اقرب نقطة للمواطن , ولقد لاحظنا تطور هذا المرفق بالرغم من العوائق والعراقيل التي تواجهه .