تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على واقع الرقمنة في المؤسسة العمومية ومساهمة الرقمنة في تحسين جودة الخدمة العمومية بالمصلحة البيومترية لبلدية الجلفة ، ومن أجل تحقيق هدف الدراسة تم الإعتماد على المنهج الوصفي وإستخدام المقابلة ...