دور الابتكار التسويقي في تحسين أدء الوكالات السياحية - دراسة حالة عينة من الوكالات السياحية لولاية الجلفة

Abstract

تهدفهذهالدراسةالىابرازدورالابتكارالتسويقيفيتحسيناداءالوكالاتالسياحية،حيثانالوكالاتالسياحيةالتيتسعىلتحسينمنادائهاتسعىلتقديمأفضلالابتكاراتالتسويقيةوهذامناجلجذبالزبائنوتحقيقرضاهموكسبولائهم. ومناجلتحقيقاهدافالدراسةتمتوزيع 34 استبيانعلىمجموعةمنالوكالةالسياحيةبولايةالجلفةحيثتماستخدامعددمنالأساليبالإحصائيةمنخلالبرنامجالحزمةالإحصائيةللعلومالاجتماعية(SPSS)Statistical Package for Social Sciencesإصدار 22 لعرضوتحليلنتائجالدراسةثماختبارفرضياتالدراسةالموضوعة. وقدتمالتوصلالىانالوكالاتالسياحيةتسعىللرقيبأدائهامنخلالاستخدامالابتكارالتسويقيكأداةلتحسينمنأداءهوتكسبهاهتمامالزبونلأنالابتكارمصدرتميزوذلكمناجلالنمووالاستمرارفيالسوق.