أثر الحوافز في تعزيز الولاء التنظيميلدى العاملين في المؤسسة

Abstract

ملخص حول مذكرة تخرج حول : أثر الحوافز في تعزيز الولاء التنظيمي لدى العاملين في المؤسسة الجزائرية دراسة حالة : مديرية البرمجة و متابعة الميزانية لولاية الجلفة مقدمة : يعد العنصر البشري من أهم عناصر الإنتاج لذلك تسعى أكثر المؤسسات إلى توفير قوة عمل كافية و مؤهلة على النحو الذي يمكنها من أداء الواجبات و المهام المنوطة بها بكل إقتدار ،لذلك يعتبر التحفيز موضوعا محوريا في عالم الإدارة لأنه يمس صميم العمل و له أثر كبير في نفسية العامل و أيضا له أثر كبير جدا في إنتاج و تحقيق المؤسسة لأهدافها الإشكالية الرئيسية : ما مدى تأثير الحوافز بشقيها المادي و المعنوي على الولاء التنظيمي في المؤسسة الجزائرية ؟ فرضيات الدراسة : - تؤدي الحوافز المادية إلى تعزيز الولاء التنظيمي في المؤسسة - تؤدي الحوافز المعنوية إلى تعزيز الولاء التنظيمي في المؤسسة هيكل البحث : قمنا بتقسيم البحث إلى ثلاث فصول إثنان منهما تم تخصيصهما للجانب النظري و الثالث للجانب المداني أي التطبيقى ،في الفصل الأول تكلمناعلى نظام الحوافز و ماله من تأثيرات إيجابية للعامل من الناحية المادية و المعنوية ، و تطرقنا إلى مفاهيم كثيرة تخص الحوافز و أيضا أهم النظريات التي تكلمت عنها ، أما الفصل الثاني تطرقنا فيه إلى مفهوم الولاء و أهم ركائزه و أبعاده و النماذج المفسرة له و أهم عوامل تطوره و مراحله، أما الفصل الثالث خصصناه للجانب الميداني أي الدراسة التطبيقية إحداث جداول تخص الإستمارة و تحليل الفرضيات ... الخ مفهوم الحوافز : هي مجموعة القيم المادية و المعنوية الممنوحة للعمال في قطاع معية و التي تشبع الحاجة لديهم و توجههم إلى سلوك معين أهمية الحوافز : *المساهمة في إشباع حاجات الأفراد العاملين،*رفع الروح المعنوية لديهم،*تعزيز التناسق بين العمال مما يجعل أهداف المؤسسة تتحقق ،*تنمية عادات و قيم سلوكية، * المساهمة في تحقيقآلية أعمال و أنشطة تسعى المؤسسة إلى إنجازها مفهوم الولاء : عرفه بورتر بأنه مدي قوة إندماج الفرد للمؤسسة التي يعمل بها ، و أوضح أن الفرد الذي يمتلك الولاء للمؤسسة التي يعمل بها يتمتع بحالة من الإنسجام و الرضا و التفاعل مع المؤسسة و العاملين بها العناصر الأساسية للولاء : • الإحساس بالإنتماء • المشاركة و المساهمة الفعالة • الإخلاص إستنتاج الفرضيات : الفرضية الأولى : من خلال النتائج التي وردت في الجداول الخاصة بالفرضية الأولى يتبين بأن مديرية البرمجة تتمتع بنسبة معتبرة من الحوافز المادية و هذا ما يثبت صحة الفرضية ، من هنا نستنتج بأن الحوافز المادية تعتبر دافعا قويا لأغلب العمال حيث يهتم ببذل المزيد من المجهود و تحقيق الأهداف. الفرضية الثانية : من خلال تفريغ البيانات في الجداول و تفسيرها يمكن القول بأن الفرضية الثانية قد تحققت حيث يوجد تأثير مقبول لنظام الحوافز المعنوية في تعزيز الولاء لدى العامليين في المديرية و لقد أظهرت هذه الدراسة المتواضعة مجموعة من النقاط في ما يخص الحوافز داخل المؤسسة • إشباع الحاجات النفسية و المادية و الإجتماعية للعمال • تحسين أداء العمال إلى الأفظل من خلال رفع قدراتهم المادية و المعنوية • الزيادة من الولاء داخل المنظمة • بناء روح التعاون و تحسين التواصل Résumé d'un mémoire de fin d'études sur : L'impact des incitations sur le renforcement de la loyauté organisationnelle des employés dans les institutions algériennes Étude de cas : Direction de la programmation et du suivi budgétaire de la wilaya de Djelfa Introduction : L'élément humain est l'un des éléments les plus importants de la production. Par conséquent, la plupart des institutions s'efforcent de fournir une main-d'œuvre suffisante et qualifiée, capable d'accomplir les tâches qui leur sont assignées avec la plus grande compétence. La motivation est donc un sujet central dans le monde du management, car elle touche au cœur du travail et a un impact significatif sur la psychologie du travailleur. Elle a également un impact significatif sur la production et la réalisation des objectifs de l'institution. Problématique principale : Dans quelle mesure les incitations, tant matérielles que morales, influencent-elles la loyauté organisationnelle dans les institutions algériennes ? Hypothèses de l'étude : - Les incitations matérielles renforcent la loyauté organisationnelle au sein de l'organisation. - Les incitations morales renforcent la loyauté organisationnelle au sein de l'organisation. Structure de la recherche : Nous avons divisé la recherche en trois chapitres, dont deux consacrés à l’aspect théorique et le troisième à l’aspect pratique, c’est-à-dire l’aspect appliqué. Le premier chapitre a abordé le système d’incitation et ses effets positifs sur les employés, tant sur le plan matériel que moral. Nous avons abordé de nombreux concepts liés aux incitations, ainsi que les principales théories qu’ils abordent. Le deuxième chapitre a abordé le concept de loyauté, ses principaux piliers et dimensions, les modèles explicatifs et les principaux facteurs de son développement et de ses étapes. Le troisième chapitre a été consacré à l’aspect terrain, c’est-à-dire l’étude appliquée, la création de grilles pour le questionnaire, l’analyse d’hypothèses, etc. Le concept d’incitations : Il s’agit de l’ensemble des valeurs matérielles et morales accordées aux travailleurs d’un secteur spécifique, qui répondent à leurs besoins et les orientent vers un comportement spécifique. Importance des incitations : * Contribuer à la satisfaction des besoins des employés * Améliorer le moral. Elles ont pour effet : * De renforcer la cohésion entre les travailleurs, ce qui contribue à l’atteinte des objectifs de l’organisation ; * De développer des habitudes et des valeurs comportementales ; * Contribuer à la réalisation des mécanismes d'affaires et d'activité que l'organisation cherche à mettre en place. Le concept de loyauté : Porter le définit comme le degré d'intégration d'un individu à l'organisation dans laquelle il travaille. Il explique qu'une personne fidèle à son organisation bénéficie d'un état d'harmonie, de satisfaction et d'interaction avec elle et ses employés. Les éléments fondamentaux de la loyauté : • Un sentiment d'appartenance • Une participation et une contribution efficace • La sincérité Conclusion des hypothèses : Première hypothèse : Les résultats présentés dans les tableaux relatifs à la première hypothèse montrent clairement que la Direction de la programmation bénéficie d'un pourcentage important d'incitations financières, ce qui confirme la validité de l'hypothèse. Nous concluons donc que les incitations financières constituent une forte motivation pour la plupart des employés, car ils sont motivés par l'effort et la réalisation d'objectifs. Deuxième hypothèse : En saisissant les données dans les tableaux et en les interprétant, nous pouvons conclure que la deuxième hypothèse est vérifiée, car le système d'incitations morales a un impact acceptable sur le renforcement de la loyauté des employés de la direction. Cette modeste étude a révélé plusieurs points concernant les incitations au sein de l'organisation : - Satisfaire les besoins psychologiques, matériels et sociaux des travailleurs - Améliorer la performance des travailleurs au mieux de leurs capacités en renforçant leurs capacités matérielles et morales - Accroître la loyauté au sein de l'organisation - Développer un esprit de coopération et améliorer la communication

Abstract of a graduation thesis on: The Impact of Incentives on Enhancing Organizational Loyalty among Employees in Algerian Institutions Case Study: The Directorate of Programming and Budget Monitoring in the Province of Djelfa Introduction: The human element is one of the most important elements of production. Therefore, most institutions strive to provide a sufficient and qualified workforce capable of performing their assigned duties and tasks with utmost competence. Therefore, motivation is a pivotal topic in the world of management because it touches the core of work and has a significant impact on the worker's psychology. It also has a significant impact on the institution's production and achievement of its goals. Main Problem: To what extent do incentives, both material and moral, impact organizational loyalty in Algerian institutions? Study Hypotheses: - Material incentives lead to enhanced organizational loyalty within the organization. - Moral incentives lead to enhanced organizational loyalty within the organization. Research Structure: We divided the research into three chapters, two of which were devoted to the theoretical aspect, and the third to the practical aspect, i.e., the applied aspect. In the first chapter, we discussed the incentive system and its positive effects on the employee, both materially and morally. We addressed many concepts related to incentives, as well as the most important theories they discussed. In the second chapter, we addressed the concept of loyalty, its most important pillars and dimensions, the explanatory models, and the most important factors of its development and stages. The third chapter was devoted to the field aspect, i.e., the applied study, creating tables for the questionnaire, analyzing hypotheses, etc. The concept of incentives: It is the set of material and moral values granted to workers in a specific sector, which satisfy their needs and direct them toward a specific behavior. Importance of incentives: *Contributing to satisfying the needs of employees *Raising morale They have: * Enhancing cohesion among workers, which helps achieve the organization's goals; * Developing behavioral habits and values; * Contributing to the achievement of the business and activity mechanisms the organization seeks to accomplish. The concept of loyalty: Porter defined it as the extent of an individual's integration with the organization in which they work. He explained that an individual who possesses loyalty to the organization in which they work enjoys a state of harmony, satisfaction, and interaction with the organization and its employees. The basic elements of loyalty: • A sense of belonging • Participation and effective contribution • Sincerity Conclusion of the hypotheses: The first hypothesis: From the results presented in the tables related to the first hypothesis, it is clear that the Programming Directorate enjoys a significant percentage of financial incentives, which proves the validity of the hypothesis. From here, we conclude that financial incentives are a strong motivator for most workers, as they are interested in exerting more effort and achieving goals. Second Hypothesis: By entering the data into tables and interpreting them, it can be concluded that the second hypothesis has been achieved, as there is an acceptable impact of the moral incentive system in enhancing loyalty among employees in the directorate. This modest study has revealed a number of points regarding incentives within the organization: • Satisfying the psychological, material, and social needs of workers • Improving worker performance to the best of their ability by enhancing their material and moral capabilities • Increasing loyalty within the organization • Building a spirit of cooperation and improving communication