دور الرقابة التنظيمية في تحسين الأداء الوظيفي للعاملين

Abstract

الملخص باللغة العربية تهدف هذه الدراسة إلى تحليل علاقة الرقابة التنظيمية بالأداء الوظيفي للعاملين في مؤسسة اتصالات بريد الجزائر فرع الجلفة، تعتبر الرقابة التنظيمية أداة أساسية في تحسين الأداء الوظيفي من خلال ضمان تنفيذ السياسات واللوائح الإدارية بشكل فعّال، مما يسهم في تعزيز كفاءة العاملين وزيادة إنتاجيتهم، تتناول الدراسة مفهوم الرقابة التنظيمية وأهدافها، بالإضافة إلى تأثير الأساليب الرقابية على تحسين جودة الأداء الوظيفي للعاملين، سواء من خلال الرقابة الداخلية أو الخارجية. اعتمدت الدراسة على منهجية بحثية ميدانية في مؤسسة اتصالات بريد الجزائر، حيث تم جمع البيانات من عينة من العاملين لتحليل مدى تأثير الرقابة التنظيمية على أدائهم الوظيفي، أظهرت النتائج أن وجود رقابة تنظيمية فعّالة يسهم بشكل كبير في تحسين مستوى الأداء وزيادة الانضباط الوظيفي، مما يساهم في تحقيق الأهداف التنظيمية للمؤسسة، كما تبين أن الأساليب الرقابية الحديثة، مثل استخدام التقارير الإدارية والبيانات الإحصائية، تلعب دورًا محوريًا في رفع جودة العمل داخل المؤسسة. كلمات مفتاحية:الرقابة التنظيمية، الأداء الوظيفي، الإنتاجية، المؤسسات الجزائرية.

الملخص باللغة الإنجليزية This study aims to analyze the relationship between organizational control and employee job performance at the Algeria Post and Telecommunications Branch in Djelfa, Organizational control is considered a key tool in enhancing job performance by ensuring the effective implementation of administrative policies and regulations, which contributes to improving employee efficiency and increasing productivity, The study addresses the concept of organizational control, its objectives, and the impact of control methods on improving the quality of employee performance, whether through internal or external control. The research methodology relied on a field study conducted at the Algeria Post and Telecommunications institution, where data was collected from a sample of employees to analyze the impact of organizational control on their job performance, The results showed that the presence of effective organizational control significantly contributes to improving performance levels and increasing job discipline, which helps in achieving the institution's organizational goals, The study also found that modern control methods, such as using administrative reports and statistical data, play a pivotal role in enhancing the quality of work within the institution. Keywords: Organizational Control, Job Performance, Productivity, Algerian Institutions.

الملخص باللغة الفرنسية: Cetteétude vise à analyser la relation entre le contrôleorganisationnelet la performance des employés de la Direction Générale des Postes et Télécommunicationsd'Algérie à Djelfa. Le contrôleorganisationnelestconsidérécomme un outilessentiel pour améliorer la performance au travail en garantissant la mise en œuvreefficace des politiques et réglementationsadministratives, contribuantainsi à l'amélioration de l'efficacité et de la productivité des employés. L'étudeaborde le concept de contrôleorganisationnel, sesobjectifs et l'impact des méthodes de contrôlesurl'amélioration de la qualité de la performance des employés, quecesoit par le biais du contrôle interne ouexterne. La méthodologie de recherches'estappuyéesuruneétude de terrain menée à la Direction Générale des PostesetTélécommunicationsd'Algérie, où des donnéesontétécollectéesauprès d'un échantillond'employésafind'analyserl'impact du contrôleorganisationnelsurleur performance au travail. Les résultatsontmontréqu'uncontrôleorganisationnelefficacecontribuesignificativement à l'amélioration des niveaux de performance et au renforcement de la discipline au travail, contribuantainsi à la réalisation des objectifsorganisationnels de l'institution. L'étudeaégalementrévéléque les méthodes de contrôlemodernes, tellesquel'utilisation de rapports administratifs et de donnéesstatistiques, jouent un rôleessentieldansl'amélioration de la qualité du travail au sein de l'institution. Mots-clés :Contrôleorganisationnel, Performance au travail, Productivité, Institutions algériennes.