الرقابة الإدارية وعلاقتها بالأداء الوظيفي للعمال

Abstract

الرقابة الإدارية وعلاقتها بالأداء الوظيفي للعمال دراسة ميدانية في المؤسسة الوطنية للكهرباء والغاز ( سونلغاز ) رويسو- الجزائر العاصمة مقــــــــــــــــــــــــــــدمة:

يكتسب بحثنا أهمية كبيرة ودور واسع في المراجعة الداخلية، أو بعبارة أخرى الرقابة الإدارية باعتبارها أداة ووسيلة لتحسين الأداء وزيادة الفعلية داخل المؤسسة، وبالتالي ضمان البقاء لهذه الأخيرة فلا يمكن الحكم المطلق على الأداء إلا بعد المراقبة والمراجعة المحكمة، فهذه الدراسة التي بين أيدينا هي محاولة للتعريف بهذه الوظيفة وإبراز أهمية تصميمها وتنظيمها في المؤسسات ,وفي نفس الوقت تعتبر بمثابة نافذة لتصحيح الأخطاء و الانحرافات وبالتالي يكون تأثيرها فعال في أداء العاملين، هذا بالإضافة لكونها أداة أو مرآة تعكس حقيقة هذا الوظيفة وواقعها التنظيمي بالمؤسسات الجزائرية ,كما يعد الموضوع مضمارا لمزيد من الدراسات والأبحاث المستقبلية واستكماله في تصميم وإرساء قواعد الرقابة بالمؤسسات الوطنية. و قد أردنا الخوض في هذا الموضوع و في جوانبه التي تعتبر بمثابة التفصيل فيه و هذا من خلال عرض الفصول التي إحتوتها هذه الدراسة و التي قسمناها الى اربعة فصول، ففي الجانب النظري تطرقنا الى منهجية الدراسة و التقنيات المتبعة اما الفصل الأول تناول الرقابة الإدارية و التنظيم المؤسسي المعاصر، وفي الفصل الثاني تطرقنا الا المؤسسات الإقتصادية الجزائرية أما الفصل الثالث فقد لجأنا الى الأداء الوظيفي للعاملين و تفعيل الدورة الإنتاجية و يأتي في الختام عرض الدراسة الميدانية حيث قمنا في هذا الأخير بعرض و تحليل البيانات و النتائج المتحصل عليها في الميدان و أخيرا تم الضبط و الإستنتاج العام من هذه الدراسة الإشكالية كيف تأثر الرقابة الإدارية على مستويات الاداء بصفتها آليةتسييرية لتنظيم هيكلةالأداءالوظيفي للمؤسسة؟ أم أنها مجرد آلية الضبط الزمني للحركة الإنتاجية؟ ومن خلال هذه الإشكالية تندرج تحتها مجموعة من التساؤلات : * كيف يتم ضبط وتنظيم الأداء الوظيفي للعمال في ظل وجود عملية الرقابة الإدارية ؟ * متى تصبح الرقابة الإدارية رقابة تنظيمية وماهي معايرها ؟ الفرضيات - الرقابة الإدارية داخل المؤسسة، يؤدي إلى تحسين الأداء الفردي و الجماعي للعاملين. - تحتاج الرقابة الإدارية الناجعة لشروط إنسانية وتقنية. الإطار المنهجي إن طبيعة الموضوع في هذه الدراسة، أملت لنا الاستخدام المتنوع للمناهج العلمية المتبعة في العلوم الاجتماعية عامة ، و العلوم السياسية خاصة ومن بينها : المنهج التحليلي وهو طريقة من طرق تحليل وتفسير بشكل علمي منظم من اجل الوصول لإغراضمتعددة فقمنا بتحليل الوثائق المتعلقة بالمشكلة وتحليل العلاقة بين الرقابة إدارية وتقييم أداء العاملين منهح دارسة حالة: وذلك بأنه يسلط الضوء على المؤسسات الاقتصادية الجزائرية عامة، وعلى مؤسسة سونلغاز خاصة لإعطاءالنظرية بعدا واقعيا وعلميا. المنهج الكمي: كونه أداة تسمح بقراءة الجداول وتفصيل أرقام ، ونسب حتى تكون قراءتنا مزاويةبين قراءة الإحصائية والتحليل السوسيولوجي الاستنباطي للنتائج. العينةاخترنا العينة الطبقية العشوائية لما لها من تناسب مع دراستنا حول عملية الرقابة الإدارية وكيفية تأثيرها على أداء العمال ( الوظيفي ).

الاستنتاج : من خلال النتائج المتوصل اليها في عملية الرقابة الادارية واثرها على اداء العمال في مؤسسات الاقتصادية توصلنا ان الرقابة لها علاقة بأداء العاملين وذالك برفع الانتاج بتأثيرها الاجابي والحرص على أداء مهامهم بكل فعالية وهذا ماأثبتته صحة الفرضيات الموضوعة في بداية البحث والمتمثلة في : -1 تسمح الرقابة الادارية المؤسسة بضبط آلياتتنطيم الاداء للعاملين. -2 تقوم عملية الرقابة الادارية بناءا على شروط تقنية وانسانية. النتيجة العامة التي توصلنا اليها ان تأثير عملية الرقابة الادارية هي عملية اجابية من أجل رفع أداء العاملين وبالتالي يصبح ذو فعالية . Administrative Control and Its Relationship with Employee Job Performance

A Field Study at the National Company for Electricity and Gas (SONELGAZ) – Rouïba, Algiers

Introduction:

Our research holds significant importance and plays a broad role in internal auditing, or in other words, administrative control, as it is considered a tool to improve performance and increase efficiency within institutions. Thus, the survival of institutions cannot be ensured without effective monitoring and thorough review. This study attempts to define this function and highlight the importance of its design and organization within institutions. At the same time, it serves as a window for correcting errors and deviations.

Hence, its impact is effective on employee performance. It also acts as a mirror reflecting the true nature and organizational reality of this function within Algerian institutions. The topic remains open for further studies and future research, particularly in designing and establishing regulatory frameworks in national institutions.

We tackled this topic through the various aspects addressed in the chapters of this study, which we divided into four chapters. The theoretical part deals with the study's methodology and the techniques used. The first chapter discusses administrative control and modern organizational structure. The second chapter covers Algerian economic institutions. The third chapter focuses on employee job performance and the enhancement of the production cycle. Finally, the field study is presented with an analysis of the collected data and results, followed by general conclusions.

Problem Statement:

How does administrative control affect performance levels as a managerial mechanism for structuring the institution’s job performance? Or is it merely a temporal regulatory mechanism for the production process? From this problem, several questions arise:

- How is employee job performance managed and organized in light of administrative control? - When does administrative control become organizational, and what are its standards?

Hypotheses:

- Administrative control within the institution leads to improved individual and collective performance of employees. - Effective administrative control requires both human and technical conditions.

Methodological Framework:

The nature of this study necessitated a diversified use of scientific methods commonly used in social sciences in general, and political science in particular, including:

- Analytical Method: A systematic scientific method used to analyze and interpret information to achieve various purposes. We analyzed documents related to the problem and the relationship between administrative control and employee performance evaluation.

- Case Study Method: This highlights Algerian economic institutions in general and SONELGAZ in particular, giving a realistic and scientific dimension to the theoretical framework.

- Quantitative Method: This method allows us to read tables, detail figures and percentages to combine statistical reading with sociological and deductive analysis of the results.

- Sample: We selected a stratified random sample due to its suitability for our study of the administrative control process and its impact on employee job performance.

Conclusion:

Based on the findings of the administrative control process and its impact on employee performance in economic institutions, we concluded that control is indeed related to employee performance. It enhances productivity by positively influencing task execution, as confirmed by the hypotheses stated at the beginning of the research:

1. Administrative control enables institutions to regulate employee performance mechanisms. 2. The control process is based on both technical and human conditions.

General Conclusion: We concluded that administrative control is a positive process for improving employee performance, thereby increasing its effectiveness.

Le ContrôleAdministratif et sa Relation avec la Performance Professionnelle des Travailleurs

Étude de cas :SociétéNationale de l’Électricité et du Gaz (SONELGAZ) - Rouïba, Alger

Introduction :

Notre recherche revêt une grande importance en tant qu'outil de révision interne, autrement dit le contrôle administratif, considéré comme un moyen d’améliorer la performance et d’accroître l’efficacité au sein de l’organisation. En effet, il est impossible de juger de la performance de manière absolue sans un contrôle rigoureux. Cette étude constitue une tentative de définir cette fonction et de mettre en lumière l’importance de sa conception et de son organisation dans les institutions. Elle représente également une opportunité pour corriger les erreurs et les dérives.

Son impact est donc effectif sur la performance des employés. De plus, elle constitue un miroir reflétant la réalité organisationnelle de cette fonction dans les institutions algériennes. Ce sujet reste un domaine propice à d'autres recherches futures afin de consolider les fondements du contrôle administratif dans les établissements nationaux.

Nous avons abordé ce sujet à travers une présentation détaillée des chapitres de cette étude, que nous avons divisée en quatre parties. La partie théorique traite de la méthodologie de recherche et des techniques utilisées. Le premier chapitre aborde le contrôle administratif et l’organisation institutionnelle contemporaine. Le deuxième traite des entreprises économiques algériennes. Le troisième est consacré à la performance des employés et à l’activation du cycle de production. Enfin, l’étude de terrain est présentée à travers l’analyse des données recueillies sur le terrain, suivie d'une synthèse et de conclusions générales.

Problématique :

Comment le contrôle administratif influence-t-il les niveaux de performance, en tant que mécanisme de gestion de la structuration fonctionnelle de l’organisation ? Est-ce simplement un outil de régulation temporelle de l’activité productive ?De cette problématique découlent plusieurs questions : - Comment le contrôle administratif permet-il d’organiser et de réguler la performance professionnelle des employés ? - À quel moment le contrôle administratif devient-il organisationnel, et quels en sont les critères ?

Hypothèses : - Le contrôle administratif au sein de l’organisation permet d’améliorer la performance individuelle et collective des employés. - Un contrôle administratif efficace nécessite des conditions humaines et techniques.

Cadre Méthodologique : La nature de notre sujet nous a amené à utiliser une variété d’approches scientifiques, issues des sciences sociales en général et des sciences politiques en particulier : - Approche analytique : méthode scientifique organisée d’analyse et d’interprétation pour divers objectifs. Nous avons analysé les documents liés au problème ainsi que la relation entre contrôle administratif et évaluation des performances. - Étude de cas : mettant l’accent sur les entreprises économiques algériennes, en particulier SONELGAZ, afin de donner une dimension pratique à la théorie. - Approche quantitative : outil permettant la lecture de tableaux, de chiffres et de pourcentages, pour une lecture croisée entre l’analyse statistique et l’interprétation sociologique des résultats. - Échantillon : un échantillonnage stratifié aléatoire, adapté à notre étude sur l’impact du contrôle administratif sur la performance des travailleurs.

Conclusion : Les résultats de notre étude sur le contrôle administratif et son impact sur la performance des employés dans les entreprises économiques montrent que ce contrôle est lié à l’amélioration de la productivité en influençant positivement l’accomplissement efficace des tâches. Cela confirme la validité des hypothèses formulées au début : 1. Le contrôle administratif permet à l’organisation de réguler les mécanismes de performance des employés. 2. Le processus de contrôle repose sur des conditions techniques et humaines.

Conclusion générale : Le contrôle administratif constitue un mécanisme positif pour améliorer la performance des employés, ce qui le rend efficace et bénéfique pour l’organisation.