Abstract:
Comme nous avons su que la langue n'est pas le langage. Ou L'étude du langage concerne l'étude des moyens d'expression et de communication que peuvent partager deux êtres intelligents, et l'étude de la langue concerne un supposé code formel que partagerait les hommes, étant une partie du langage, celui qui peut être écrit ou parlé.
Dans notre travail qui est porté sur l'analyse pragmatique de langage des sms transmis par l'opérateur Ooredoo, nous essayerons d'étudier et d'analyser l'ensemble des stratégies et des procédés adoptés afin ,d'acquérir la confiance de son client d'une part ,d inciter indirectement le client de participer dans les services et les promotions proposés d'une autre part et parmi ces stratégies: l'utilisation des formules de politesse ,choisir les bons moments pour transmettre des voeux notamment dans les occasions importantes, l'usage de l'impératif présent pour signaler des demandes indirects pour participer dans des promo ,l'exclamation pour exprimer des conseils ,l'intégration de l'alternance codique et l'interférence lexical qui fonctionne comme une ressource dynamisant l’interaction en tant qu’indice d’une compétence bilingue qui distingue le client algérien et la société algérienne.
