الخلاصة:
تهدف هذه الدراسة إلي التعرف علي الصراع التنظيمي وعلاقته بالأداء العمال في مؤسسة الحالة المدنية ببلدية الجلفة ولتحقيق هذه العلاقة استعملنا المنهج الوصفي التحليلي المناسب لهذه المتغيرات و وإعتمدنا في هذه الدراسة علي أداة الإستمارة من أجل جمع البيانات الخاصة بها ولقد أجريت الدراسة علي عينة تتكون من 45 عامل وعاملة من مجتمع الدراسة , ولقد توصلت الدراسة إلي نتائج التالية :
• هناك علاقة بين الصراع التنظيمي و الأداء الوظيفي .
• لاتوجد هناك علاقة بين مظاهر الصراع التنظيمي والأداء الوظيفي .
• هناك علاقة بين أسباب الصراع التنظيمي والأداء الوظيفي .
• هناك علاقة بين أساليب الإدارة في مواجهة الصراع التنظيمي و الأداء الوظيفي .
• لاتوجد فروق في مستوي الصراع لتنظيمي تعزى متغير الجنس .
• لاتوجد فروق في مستوي الأداء الوظيفي تعزى متغير الجنس
ملخص الدراسة باللغة إنجليزية
Study summary
This study was conducted withaim to identify the organizational conflict and its relation to the performance of workers in the civil status institution in the municipality of Djelfa, and to achieve this relationship weused the descriptive and analytical method and werelied on the questionnaire to collect data from the study sample of 45 workers (male and female employees) and the study reached the following results:
1. There is a relationship between organizational conflict and functional performance.
2. There is no correlation between the organizational and functional conflict.
3. The causes of organizational conflict and functional performance are linked.
4. There is a relationship between management methods in the face of organizational conflict and functional performance.
5. No differences in the level of organizational conflict due to the gender variable.
6. No differences in the level of functional performance due to the gender variable.
ملخص الدراسة باللغة الفرنسية
Résumé
Cette étude visait à identifier le conflit organisationnel et ses relations avec les performances des travailleurs de l’institution d’état civil de la municipalité de Djelfa. Pour réaliser cette relation, la méthode descriptive et analytique a été utilisée et le questionnaire a permis de collecter des données auprès du étude échantillon de 45 travailleurs (hommes et femmes) et l'étude a obtenu les résultats suivants:
1. Il existe un lien entre conflit organisationnel et performance fonctionnelle.
2. Il n'y a pas de corrélation entre le conflit organisationnel et fonctionnel.
3. Les causes de conflit organisationnel et de performance fonctionnelle sont liées.
4. Il existe une relation entre les méthodes de gestion face aux conflits organisationnels et les performances fonctionnelles.
5. Aucune différence dans le niveau de conflit organisationnel en raison de la variable de genre.
6. Aucune différence dans le niveau de performance fonctionnelle en raison de la variable de genre
