اتجاهات المستخدمين نحو أنظمة الدفعالإلكتروني( البطاقة الذهبية أنموذجا )

Abstract

عنوان الدراسة : اتجاهات المستخدمين نحو أنظمة الدفع الإلكتروني (البطاقة الذهبية أنموذجا). عينة الدراسة: تكونت عينة الدراسة من 70 فردا وتم اختيارهم بطريقة عشوائية. منهج الدراسة: اعتمدت الطالبتان في دراستهم على المنهج الوصفي باعتباره أنه أقرب المناهج لطبيعة دراستهم. أداة الدراسة: في الدراسة الحالية اعتمدت الطالبتان في جمع البيانات على استبيان يقيس اتجاهات المستخدمين نحو أنظمة الدفع الإلكتروني (البطاقة الذهبية أنموذجا). تهدف الدراسة الحالية لمعرفة اتجاهات مستخدمي البطاقة الذهبية نحو أنظمة الدفع الالكتروني وقد اعتمدت الطالبتان على الاستبيان كأداة لتحقيق اهداف الدراسة وقد توصلتا إلى النتائج التالية: اتجاهات المستخدمين (مستخدمي البطاقة الذهبية) نحو أنظمة الدفع الالكتروني إيجابية اتجاهات المستخدمين نحو خدمات البطاقة الذهبية إيجابية اتجاهات المستخدمين نحو استخدام البطاقة الذهبية إيجابية اتجاهات المستخدمين نحو التصميم الأرغونومي لواجهة برامج الدفع الإلكتروني للبطاقة الذهبية ايجابية وقد تحققت من صحة هذه الفرضيات الثلاث بحساب اختبار t.est لعينة واحدة بقيمة اختبارية. اما باستعمال اختبار التباين الأحادي لمعرفة الفروق في اتجاهات المستخدمين فقد توصلتا إلى نتائج التالية: هناك فروق ذات دلالة إحصائية في اتجاهات المستخدمين نحو أنظمة الدفع الالكتروني تعزى لمتغير الجنس هناك فروق ذات دلالة إحصائية في اتجاهات المستخدمين نحو أنظمة الدفع الالكتروني تعزى لمتغير السن هناك فروق ذات دلالة إحصائية في اتجاهات المستخدمين نحو أنظمة الدفع الالكتروني تعزى لمتغير طبيعة العمل. الكلمات المفتاحية : الاتجاهات ، المستخدمين ، أنظمة الدفع الإلكتروني ، البطاقة الذهبية.

Study summary Study title: Users’ attitudes towards electronic payment systems (the gold card as a model). Study sample: The study sample consisted of 70 individuals who were selected randomly. Study approach: The two students relied on the descriptive approach in their studies as it is the closest approach to the nature of their studies. Study tool: In the current study, the two students relied on collecting data on a questionnaire that measures users’ attitudes toward electronic payment systems (the gold card as an example). The current study aims to know the attitudes of gold card users towards electronic payment systems. The two students relied on the questionnaire as a tool to achieve the objectives of the study and reached the following results: User attitudes (gold card users) towards electronic payment systems are positive User attitudes towards Gold Card services are positive User attitudes towards using the Gold Card are positive Users' attitudes towards the ergonomic design of the interface of electronic payment programs for the Gold Card are positive, and the validity of these three hypotheses has been verified by calculating a t.est test for one sample with a test value. By using the one-way variance test to determine the differences in users’ attitudes, they reached the following results: There are statistically significant differences in users’ attitudes towards electronic payment systems due to the gender variable There are statistically significant differences in users’ attitudes towards electronic payment systems due to the age variable There are statistically significant differences in users’ attitudes towards electronic payment systems due to the nature of work variable. Keywords: trends; Users; Electronic payment systems; Gold card.